Компліменти і як їх відводити

Чому похвала — найнебезпечніша відповідь у розмові з клієнтом, як її породжує ефект соціальної бажаності, як помітити її у своїх нотатках і як чемно повернутися до фактів.

Урок 4 з 15~40 хв навчанняЗ них ~26 хв на запитання та завдання