11 хв читання
Навідні запитання: приклади і як вони «підтверджують» слабку ідею в інтерв'ю з клієнтами
Навідні запитання з прикладами й нейтральними формулюваннями, а також ще чотири хибнопозитивні сигнали, через які слабка ідея здається підтвердженою.