Калькулятор періоду окупності CAC

Проста окупність — це CAC, поділений на валовий прибуток, який клієнт приносить щомісяця: 600 ₴ ÷ 80 ₴ = 7,5 місяця. Це звичне визначення, і саме його порівнюють з іншими компаніями.

Воно мовчки припускає, що клієнт лишається. З відтоком частина клієнтів іде до окупності, тож очікуваний прибуток нового клієнта зростає повільніше. Окупність з урахуванням відтоку — перший місяць, коли цей очікуваний прибуток досягає CAC: у прикладі це 9-й місяць. Якщо очікуваний прибуток за весь термін не досягає CAC, клієнт у середньому не окупається, хоч би якою короткою виглядала проста окупність.

За річної передоплати окупність настає в моменти платежів: річний план за 1 200 ₴ з маржею 80% одразу приносить 960 ₴, і це покриває CAC 600 ₴ першим же платежем.

CAC — 600 ₴. Кожен клієнт приносить 80 ₴ валового прибутку на місяць (ARPA 100 ₴ за маржі 80%), і щомісяця йдуть 3% клієнтів.

Проста окупність: 600 ÷ 80 = 7,5 місяця. З урахуванням відтоку очікуваний прибуток нового клієнта через 8 місяців — 576,68 ₴, через 9 — 639,38 ₴, тож вартість повертається на 9-й місяць.

З CAC 3 000 ₴ проста окупність — 37,5 місяця, але весь очікуваний прибуток за термін життя — лише 2 666,67 ₴: у середньому такий клієнт не окупається ніколи.

Спершу відтік переводиться в період оплати через складний відсоток: 3% за місяць — це 1 − 0,97¹² = 30,6% за рік, а не 36%. Калькулятор ніколи не множить і не ділить відтік на 12.

c_year = 1 − (1 − c_month)^12      c_month = 1 − (1 − c_year)^(1/12)
gross profit g = ARPA × margin
LTV = g ÷ c                        (capped: g × (1 − (1 − c)^H) ÷ c)
CAC = (paid media + other costs) ÷ new paying customers
LTV:CAC = LTV ÷ CAC
payback = CAC ÷ monthly g
payback with churn = first month t with g × (1 − (1 − c)^t) ÷ c ≥ CAC

LTV припускає сталий відтік і те, що клієнт платить на початку кожного періоду, поки лишається, тож очікувана кількість платежів — 1 ÷ відтік. LTV рахується з валового прибутку (дохід × маржа), бо саме маржа окупає залучення; LTV з доходу показано окремо.

З обмеженням терміну в H періодів LTV = валовий прибуток × (1 − (1 − відтік)^H) ÷ відтік. За відтоку 0% без обмеження скінченного LTV немає.

CAC — змішаний: усі витрати на продажі й маркетинг за період, поділені на всіх нових платних клієнтів того самого періоду. Проста окупність — CAC ÷ валовий прибуток за місяць. Окупність з урахуванням відтоку — перший місяць, коли очікуваний накопичений валовий прибуток нового клієнта досягає CAC; за річної оплати її рахують у річних платежах.

Яка формула періоду окупності CAC?

Період окупності CAC = CAC ÷ валовий прибуток з клієнта за місяць, де валовий прибуток — це ARPA × валова маржа. З CAC 600 ₴, ARPA 100 ₴ і маржею 80%: 600 ÷ 80 = 7,5 місяця. Окупність з урахуванням відтоку довша, бо частина клієнтів іде, не встигнувши окупитися.

Чому відтік подовжує окупність?

Проста окупність рахує прибуток клієнта, який лишається. Частина клієнтів іде раніше, тож очікуваний прибуток нового клієнта зростає повільніше. За відтоку 3% на місяць приклад окупається на 9-й місяць замість 7,5, а якщо прибуток за весь термін менший за CAC — не окупається зовсім.

Який період окупності CAC вважається хорошим?

Багато підпискових бізнесів прагнуть приблизно 12 місяців або менше; бізнеси з великими клієнтами часто погоджуються на довший термін, бо такі клієнти лишаються довше. Це емпіричне правило, а не стандарт: правильна межа залежить від ваших грошей і надійності оцінки відтоку.

Як річна передоплата змінює окупність?

Річний план з оплатою наперед приносить валовий прибуток за рік одразу, тож CAC, менший за річний валовий прибуток, повертається миттєво. Проста окупність у місяцях не змінюється, тому калькулятор показує обидва числа.

Окупність чи LTV/CAC: на що дивитися?

На обидва. LTV/CAC каже, чи варте залучення того за весь термін життя клієнта; окупність — як довго ваші гроші зв'язані. Співвідношення 5 : 1 з окупністю 36 місяців усе одно може залишити молоду компанію без грошей.

• Калькулятор CAC

  Скільки коштує залучити одного платного клієнта.

• Калькулятор LTV і співвідношення LTV/CAC

  Цінність клієнта за весь час і співвідношення LTV/CAC.

• Калькулятор відтоку і NRR

  Відтік клієнтів і доходу, GRR та NRR за один період.