Кейс: ціни Klasna в євро для родин за кордоном

Коли хтось приносить тривогу щодо ціни, перевір дві речі по черзі: чи правильна арифметика і чи порівняння таке, яке справді роблять покупці?

Klasna поставила 15 євро за урок у 2025 році: ціну пакета на 8 уроків, 650, поділили на 45 і округлили вгору. За нинішнього планового курсу 51 15 євро — це 765 гривень, і (765 − 650) / 650 = 17,69% понад гривневу ціну. Арифметика Nazar правильна.

Проблема — у порівнянні. Воно ставить ціну Klasna в євро проти власного гривневого прайс-листа Klasna. Жодна родина в Кракові чи Мюнхені так не порівнює: вони зважують Klasna проти того, що зробили б на місці, у євро. Правильне число щодо хибного порівняння все одно може штовхнути до хибного рішення.

За кордоном альтернативу визначає те, де живе родина, а не звідки школа. Усіх 50 родин у ЄС у вересні 2026 спитали, що вони зробили б без Klasna: місцевий приватний репетитор — 21, місцевий груповий курс — 7, український онлайн-репетитор — 8, українська онлайн-школа — 6, безплатні застосунки — 5, нічого — 3.

Місцевого приватного репетитора називають 21 із 50, 42%, — найбільша група. Українські онлайн-варіанти разом — 14 (28%). Nazar завжди вважав конкурентами за кордоном інші українські школи: та сама мова, та сама категорія, легко знайти. Але мама в Кракові зважує Klasna проти репетитора з сусідньої вулиці, з оплатою в євро.

Гривневий прайс-лист, перерахований у євро, — узагалі не альтернатива. Це власна ціна Klasna в іншій валюті.

Ціни місцевих репетиторів дуже різняться між країнами: в огляді — від 24 до 40 євро за урок. Одне середнє по ЄС це приховало б, тож рахуй верхню межу для кожної країни: медіанний місцевий репетитор там плюс чиста цінність відмінностей.

Відмінності від місцевого репетитора на урок: репетитор, який пояснює українською й говорить із батьками українською, +5, вечірні слоти після місцевої школи +2, щомісячна записка батькам українською про прогрес +1 і два мінуси: урок 50 хвилин замість 60, −4 (єдиний рядок із ринковою ціною), і лише онлайн, −3. Разом +1.

Польща: репетитори по 24, 25 і 28, медіана 25, верхня межа 25 + 1 = 26. Німеччина: медіана 35, верхня межа 36. Більшість відмінностей — припущення з інтерв’ю, тож вважай верхні межі оцінками.

Із верхніми межами 26 у Польщі й 36 у Німеччині запитання Leo природне: чому б не брати з німців більше? Дві причини тримати одну ціну для ЄС:

• Правила. Ціни, що різняться за країною проживання всередині ЄС, можуть суперечити правилам ЄС проти різного ставлення до клієнтів за місцем проживання. Чи поширюються ці правила на живі онлайн-уроки з України, має перевірити юрист, станом на жовтень 2026.
• Довіра. Родини діаспори порівнюють між собою; ціну, що залежить від країни, важко пояснити.

Тож одна ціна має вміститися під найнижчу доречну верхню межу: польські 26, бо польських родин більше половини (26 із 50). Гривнева ціна для родин в Україні поруч із ціною в євро для ЄС — інший випадок, але перевір його так само до запуску. Це не юридична порада, а безпечний варіант за замовчуванням, доки юрист не скаже інакше.

Урок для родини за кордоном коштує Klasna стільки ж, скільки для родини в Києві: репетитор отримує 390, відео й AI коштують 30, а комісія забирає 2,5% ціни. Тож нижня межа в євро — це перерахована гривнева:

420 / 0,975 = 430,77 грн; 430,77 / 51 = 8,45 євро.

Отже, коридор для однієї ціни в ЄС — від 8,45 до польських 26. Нинішні 15 усередині, але низько. Щодо своєї верхньої межі польська родина зберігає 26 − 15 = 11 євро цінності за урок, німецька — 36 − 15 = 21. Внесок Klasna — 15 × 51 × 0,975 − 420 = 325,88 грн з уроку.

Курс 51 — планове припущення (у курсі фінансів фактичний вересневий курс був 47,00), тож нижня межа в євро рухається разом із курсом, і її варто перевіряти, коли курс змінюється.

З коридором 8,45–26 євро ціни-кандидати сортуються швидко:

• 8: нижче за нижню межу 8,45; кожен урок збитковий.
• 15: усередині, але польська родина зберігає 11 євро цінності за урок — це багато віддано.
• 22: усередині; польська родина зберігає 26 − 22 = 4 євро — запас, який ще відчутний.
• 27, 30: вище за польські 26, тож більшості польських родин вигідніший місцевий репетитор. 30 були б іще нижчими за німецькі 36, і саме тому одна ціна має вміщатися під нижчу верхню межу.

Усередині коридору вибір — скільки цінності лишити родинам. Прохання Hanna — правильна звичка: показати два-три варіанти з тим, що кожен лишає родинам і Klasna, а вже потім обирати.

Кожна ціна-кандидат має дві сторони: що вона лишає родинам і що — Klasna. Внесок з уроку в євро рахують так само, як у гривнях, лише з курсом посередині:

внесок = ціна в євро × курс × (1 − комісія) − прямі витрати

За 22 євро: 22 × 51 = 1 122 грн; × 0,975 = 1 093,95; − 420 = 673,95 грн, приблизно вдвічі більше, ніж 325,88 за нинішніх 15. Польська родина однаково зберігала б 4 євро цінності за урок щодо своєї верхньої межі, німецька — 14.

Постав кандидатів поруч в одній невеликій таблиці (ціна, цінність для польських і німецьких родин, внесок) — і компроміс стане видимим. Тоді записка зможе аргументувати одну ціну, а не просто оголосити її.

Ще одна перевірка, перш ніж будь-яка ціна для ЄС запрацює. У ЄС ціна для споживачів — це остаточна ціна з урахуванням ПДВ, якщо він сплачується. Нижче число з ПДВ, доданим під час оплати, зробило б показану ціну оманливою.

Як ПДВ застосовується до живих онлайн-уроків Klasna з України для родин у кожній країні ЄС, ще не перевірено: живе навчання оподатковують інакше, ніж цифрові послуги, і відповідь може різнитися за країнами. Тож записка каже прямо: перевірити ПДВ для кожної країни з податковим консультантом до запуску нової ціни й скоригувати показану ціну, якщо ПДВ сплачується. Це позначений пункт, а не юридична чи податкова порада.

Як це складається докупи: перевір арифметику й порівняння, знайди альтернативу, яку називають родини там, де живуть, побудуй верхню межу для кожної країни, впиши одну ціну для ЄС між нижньою межею в євро й найнижчою верхньою і покажи, що вона лишає обом сторонам. Наступний модуль питає, скільки покупці справді заплатять.