Вода: розмиті відповіді й розрив між словами та діями

Як розпізнати розмиті відповіді й гіпотетичні питання, що їх викликають («я завжди», «я б», «можливо»), прив'язати відповідь до одного реального випадку з минулого й відрізнити скаржників від клієнтів.

Урок 5 з 15~40 хв навчанняЗ них ~26 хв на запитання та завдання