реєстр ризиків (risk register)
Також називають: реєстру ризиків, реєстрі ризиків, реєстр ризиків проєкту, список ризиків
Короткий спільний список ризиків проєкту, де в кожного є ймовірність, вплив у днях чи грошах за записаною шкалою, власник, тригер і обрана реакція. Десяток живих ризиків із власниками кращий за довгий список, який ніхто не читає.
Реєстр ризиків (risk register) — це спільний список живих ризиків проєкту, по рядку на кожен. Рядок, яким справді користуються, має шість частин: ризик як причина, подія і наслідок; ймовірність; вплив; один власник; тригер і наступна дія на цей тиждень. Колонки понад це здебільшого лишаються порожніми.
Два письмові визначення на початку реєстру роблять числа порівнянними. Перше — шкала ймовірності: слово «ймовірно» для однієї людини означає «один шанс із трьох», а для іншої «майже напевно», тож кожному слову дайте число (наприклад, рідко 5 %, малоймовірно 20 %, можливо 50 %, ймовірно 80 %). Друге — вплив в одиницях, які проєкт уже рахує: втрачені робочі дні розкладу або гроші понад бюджет. Експозиція — це ймовірність × вплив, і вона має сенс лише в межах однієї одиниці: ризики в днях порівнюйте з ризиками в днях, а грошові — з грошовими. Помноживши ймовірність на «бал впливу» від 1 до 5, отримаєте число без одиниці; називати його грошима — поширена й оманлива помилка.
Експозиція — це середнє за багатьма уявними версіями проєкту, а у вас лише одна. Тому після ранжування поставте кожному рядку запитання: «Якщо це станеться, ми все одно зможемо зробити проєкт?» Рідкісна подія, яка зупинила б проєкт, лишається в короткому списку незалежно від експозиції.
Власник — це людина, яка найраніше помітить початок ризику, а не найстарша за посадою. Тригер — це помітна рання ознака з датою і числом («менше 9 із 12 тем перевірено до 8 грудня»), а не «стежити». Тримайте реєстр коротким, близько десяти живих ризиків, і щотижня коротко переглядайте його в межах звичного статусу: закривайте ризики, чия дата минула, переносьте ті, що сталися, до списку проблем і додавайте нові.
Приклад
Запуск фізики в Klasna оцінює ризики за шкалою: рідко 5 %, малоймовірно 20 %, можливо 50 %, ймовірно 80 %; вплив — це робочі дні, втрачені до старту 1 лютого, або гривні понад стелю в 600 000 грн.
Ризики в днях разом: 5,0 + 3,5 + 3,0 + 2,0 + 2,0 + 1,5 = 17,0 дня; грошові: 24 000 + 12 000 = 36 000 грн. Ці дві суми ніколи не додають. Блокування рахунку провайдером за експозицією внизу списку, але якщо воно станеться, тижнями не продасться жоден пакет жодного предмета, тож ризик лишається в короткому списку з реакцією (другий спосіб оплати, погоджений заздалегідь). Повний рядок для головного ризику: власник Danylo; тригер «до 4 січня на тестовому сайті немає робочої оплати»; наступна дія «щоп'ятниці підрядник показує демо оплати».
Типові помилки
- Немає письмової шкали. Тоді «ймовірно» означає різне для різних людей, і ранжування стає шумом.
- Бали без одиниць, перетворені на гроші. 50 % × «вплив 4» — це не 2 чогось; беріть дні або гроші.
- Додавати дні до грошей. Порівнюйте експозиції лише в одній одиниці або переводьте з явним припущенням.
- Викидати рідкісні катастрофічні ризики. Мале середнє може приховати подію, яка зупинить проєкт.
- Довгий список без власників. Сорок рядків без власника нічого не захищають; десять рядків із власниками й тригерами, які переглядають щотижня, захищають.
Вивчити в курсі
- Короткий реєстр ризиків, яким справді користуються · Оціни кожен ризик за записаними шкалами (ймовірність і вплив у днях чи грошах), дай йому власника, тригер і наступну дію і тримай список таким коротким, щоб переглядати його щотижня.
- Кейс: реєстр ризиків запуску · Візьми сирий список команди на сорок рядків, відсортуй проблеми, припущення й залежності, оціни справжні ризики в днях чи грошах, додай пропущені й надішли Leo п’ять головних із власниками, реакціями й тригерами.
- Декомпозиція від результатів роботи · Спершу результати роботи, потім задачі: дерево, яке охоплює всю роботу запуску фізики й нічого не рахує двічі, а тоді перелік із власниками й діапазонами трудомісткості.
- Зміни без комітету і журнал рішень · Пропускай кожну зміну через одні двері, пиши коротку оцінку впливу в днях і грошах, дай вирішувати названій людині й записуй кожне рішення кількома рядками.