← Глосарійкогортний аналіз (когортна таблиця)
Також називають: когортна таблиця, когортні таблиці, когортний аналіз, cohort analysis
Таблиця, де кожен рядок — когорта за датою приходу, а кожен стовпець — період від приходу; у клітинках утримання чи дохід. Рядок показує життя когорти, стовпець — порівняння когорт.
Типові помилки
- Усереднювати відсотки замість користувачів. Зважуйте за розміром когорти, інакше крихітна когорта перекосить результат.
- Включати когорти, що не дожили до періоду. Порожня клітинка означає «ще ні», а не нуль.
- Замалі когорти. Коли в когорті 50 людей, коливання на 6 в. п. — це шум; беріть ширші когорти (тижні, місяці) або показуйте інтервали.
- Ігнорувати склад когорти. Когорта з тижня, коли застосунок рекламував магазин, чи з літнього сезону подорожей відрізняється тим, хто прийшов, а не тим, наскільки кращим став продукт.
- Різні визначення «активності» в різних таблицях. Порівнюйте лише таблиці, побудовані на тій самій події, періоді й часовому поясі.
Когортний аналіз (cohort analysis) групує користувачів за тим, коли вони прийшли (тиждень реєстрації, місяць першої покупки), і стежить за кожною групою окремо в часі. Його стандартний вигляд — когортна таблиця (cohort table): рядок на кожну когорту, стовпець на кожен період від приходу (тиждень 0, тиждень 1, тиждень 2…), а в клітинці — частка когорти, активна в цьому періоді, або дохід, який вона принесла. Таблиця трикутна, бо новіші когорти ще не прожили стільки періодів.
Її читають у трьох напрямках:
- Уздовж рядка: як згасає одна когорта і чи вирівнюється її крива.
- Вниз по стовпцю: чи новіші когорти утримуються краще за старіші в тому самому віці. Так видно, чи працюють зміни в продукті.
- По діагоналі: клітинки, що припадають на один календарний тиждень. Якщо просіла ціла діагональ, щось сталося в цю дату (збій, свято), а не з довгостроковою якістю продукту.
Середнє по стовпцю рахують обережно. Зважуйте кожну когорту за розміром і беріть лише ті, що вже дожили до цього періоду:
rˉk=∑cрозмірc∑cактивніc,kза когортами c, що вже мають період k
Просте середнє відсотків дає маленькій когорті ту саму вагу, що й великій. А ділення на розмір усіх когорт, зокрема ще надто молодих, штучно занижує середнє (це цензурування справа, right-censoring). Крім середнього, когортні таблиці — основа для порівняння сегментів (канал, платформа, тип групи), пошуку плато утримання та прогнозу активних користувачів.
Тижневі когорти Halves, частка когорти, активна на тижні k після реєстрації, станом на 6 липня:
Середнє утримання на 2-му тижні трьома способами:
- Зважене, лише когорти, що дожили (правильно): 1000+1500+500330+450+190=3000970=32,3%.
- Просте середнє відсотків: 333+30+38=33,7%. Маленька когорта 15 червня тягне його вгору.
- Ділення на всі когорти, разом із 22 червня: 3800970=25,5%. Користувачі 22 червня ще не дожили до 2-го тижня, тож утримання занижене майже на 7 в. п.
Якщо читати стовпець тижня 1 згори вниз, вирізняється когорта 15 червня (48%). Перш ніж радіти, Maya перевіряє її джерело: вона прийшла здебільшого із запрошень у групи, а такі користувачі утримуються краще за трафік із магазину застосунків.
