Хто вирішує і хто платить

У малому бізнесі користувач, який відчуває проблему, ЛПР, тобто той, хто ухвалює рішення, і той, хто платить, часто різні люди. З кожним треба говорити його мовою.

Урок 6 з 30~25 хв навчанняЗ них ~13 хв на запитання та завдання