# Ролі: спонсор, лід, експерт, один власник на завдання

> Хто вирішує, хто виконує і з ким радяться в малій команді, де одна людина має кілька ролей, і легка таблиця відповідальності з рівно одним власником на кожне завдання.

- Курс: [Управління проєктами без бюрократії: один проєкт від брифу до закриття](https://productovi.com/uk/courses/project-management-without-bureaucracy.md)
- Модуль: Люди й стейкхолдери
- Урок 17/32, ~23 хв
- Джерело: https://productovi.com/uk/courses/project-management-without-bureaucracy/roles-and-one-owner

## Де ми зараз

**Alex Tutor:** Грудень. У плані є дати діапазонами, один буфер і бюджет із резервами, а Leo знає, що 1 лютого досяжне, але впритул. Цей модуль — про людей, від яких залежить план, і починаємо з того, хто що вирішує.

**Vira:** Учора маркетинг попросив мене погодити текст лендингу, Danylo — погодити тест, а Leo спитав, чому ще не найняли репетиторів. Це я веду проєкт?

**Alex Tutor:** Ні, і саме в цьому питанні вся суть. Тут важливі чотири ролі. Спонсор відповідає за те, навіщо проєкт: мету, гроші, фіксовану дату. Це Leo.

**Alex Tutor:** Лід відповідає за те, як усе буде зроблено: план, буфер, щотижневий статус, винесення рішень. Це ти. Експерт відповідає за якість, яку може оцінити лише він: Vira — за програму й планку для репетиторів.

**Alex Tutor:** А кожне завдання має одного власника: людину, яка відповідає за те, щоб його завершили, навіть коли допомагають інші.

> **Вправа:** Зістав кожну роль у запуску фізики з тим, за що вона відповідає.

## Одна людина, кілька ролей

**Sofia:** Але Vira ще й пише програму та оцінює демоуроки. Вона експерт чи власник завдання?

**Alex Tutor:** І те, і те. У малій команді одна людина часто має кілька ролей. Це нормально, якщо кожну роль названо явно: власниця завдань із програмою, експертка з якості, з нею радяться щодо обіцянок на лендингу.

**Danylo:** У мене так само: я власник тесту, верстки лендингу й запису за предметом. А щодо тексту лендингу зі мною лише радяться.

**Alex Tutor:** Vira і Danylo мають по кілька ролей. Це проблема?

> **Вправа:** **Правда чи ні:** коли одна людина має кілька ролей, як Vira (власниця програми, експертка з якості, з нею радяться щодо лендингу), проєкту потрібно більше людей, щоб ролі запрацювали.

**Alex Tutor:** Ось чернетка таблиці, яку хтось почав минулого тижня. Пошукай рядки, які не спрацюють.

> **Чернетка таблиці відповідальності**
>
> | Завдання | Власник | З ким радяться |
> | --- | --- | --- |
> | Зовнішня рецензія програми | Vira | Leo |
> | Текст лендингу | Маркетинг-лід і Danylo | Vira |
> | Договори з репетиторами | Команда | Hanna |
> | Діагностичний тест | Danylo | Vira |
> | Огляд списку очікування | | Маркетинг-лід |

> **Вправа:** Які рядки чернетки не спрацюють? Обери всі правильні.

## Рівно одне ім’я в рядку

**Sofia:** Для тексту лендингу обираю маркетинг-ліда. Danylo верстає сторінку, але слова — від маркетингу.

**Alex Tutor:** Добре. А обіцянки щодо програми перед публікацією йдуть до Vira: з нею радяться, але вона не другий власник. Договори з репетиторами — Roman, з Hanna радяться щодо грошей.

**Danylo:** А огляд списку очікування 20 грудня?

**Alex Tutor:** Власник — маркетинг-лід, він приносить числа; ти використовуєш їх для рішення, рухатися далі чи коригувати план. «З тобою радяться» означає, що твою думку питають до рішення, а не що ти можеш його заблокувати.

> **Вправа:** Маркетинг і Danylo обоє кажуть, що «відповідають» за текст лендингу, і він тиждень стоїть на місці. Що це виправить?

**Alex Tutor:** Що насправді дає людині статус «з ним радяться»?

> **Вправа:** З Danylo радяться щодо огляду списку очікування, який належить маркетинг-ліду. Він не згоден із тим, як подано цифри. На що дає йому право статус «з ним радяться»?

## Хто вирішує, коли ролі стикаються

**Leo:** Поки що демоурок у Vira пройшли лише шість кандидатів. Давайте зарахуємо двох, які майже пройшли, і буде вісім.

**Vira:** Майже пройшли — це коли вони неправильно пояснили закони Ньютона чотирнадцятирічному. Ні.

**Alex Tutor:** Планку якості задає Vira; бриф зробив «вісім репетиторів, які пройшли демоурок» критерієм успіху. Змінити цей критерій — рішення спонсора, ухвалене письмово після того, як вислухали експерта.

**Sofia:** Тобто моє завдання — покласти перед Leo варіанти: другий раунд демоуроків із резерву на відомі ризики або старт із шістьма репетиторами й меншою кількістю учнів.

**Alex Tutor:** Саме так. Лід приносить варіанти та їхню ціну; спонсор обирає; планку експерта тихо не знижують.

> **Вправа:** Підписаний бриф робить «вісім репетиторів, які пройшли демоурок» критерієм успіху, але демоурок, який проводить експертка з якості Vira, пройшли лише шість. Спонсор Leo хоче зарахувати двох кандидатів, які майже пройшли. Хто вирішує і як?

**Alex Tutor:** Розстав цей шлях до рішення по порядку.

> **Вправа:** Бриф вимагає вісьмох репетиторів, які пройшли демоурок. Планку Vira пройшли лише шість, а спонсор Leo хоче зарахувати двох, що майже пройшли. Розстав кроки до рішення по порядку.

**Alex Tutor:** Ще один погляд на таблицю, перш ніж її виправляти.

> **Вправа:** У новій чернетці таблиці Vira стоїть серед тих, із ким радяться, в усіх 17 завданнях, «про всяк випадок». У чому головна проблема?

## Твоя черга: виправ таблицю

**Alex Tutor:** Перепиши зламані рядки. Для кожного завдання: один власник, хто виконує частини роботи (якщо такі є), з ким радяться і хто вирішує, якщо мету чи строк завдання треба змінити.

**Danylo:** Коротко. Таблиця, яку ніхто не читає, гірша, ніж жодної.

**Vira:** І постав мене туди, де я справді потрібна, а не в кожен рядок.

**Sofia:** Одне ім’я в рядку, а інших — лише там, де вони щось додають.

> **Вправа:** Перепиши три рядки таблиці: текст лендингу, договори з репетиторами, огляд списку очікування. Для кожного: один власник, хто допомагає (якщо хтось), з ким радяться і хто вирішує, якщо мета чи строк змінюються.

> **Головне**
>
> - **Спонсор проєкту:** навіщо проєкт, гроші, фіксована дата та їхні зміни (Leo, письмово).
> - **Лід проєкту:** як усе зробити: план, буфер, статус і варіанти для спонсора.
> - **Експерт:** якість, яку може оцінити лише він (Vira: програма й планка для репетиторів). Планку тихо не знижують.
> - **Власник завдання:** рівно одне ім’я на завдання. Два власники, «команда» чи порожня клітинка означають, що власника немає.
> - У малій команді одна людина має кілька ролей; називай кожну. «З тобою радяться» означає, що думку питають до рішення, але це не право вето.

**Alex Tutor:** Наступного разу — про людей поза цією таблицею: хто може зупинити проєкт, хто може допомогти і як на них вплинути, не маючи над ними жодної влади.

- Попередній урок: [Кейс: оцінки проти фактів](https://productovi.com/uk/courses/project-management-without-bureaucracy/estimates-vs-actuals-case.md)
- Наступний урок: [Карта стейкхолдерів і вплив без повноважень](https://productovi.com/uk/courses/project-management-without-bureaucracy/stakeholder-map.md)

---
Productovi Learning. Безкоштовно, читати можна без реєстрації.