# Перевірка вигод і ретроспектива без пошуку винних

> Як перевірити результат через кілька тижнів після запуску за критеріями успіху, провести ретроспективу на фактах і рішеннях, перетворити уроки на дії з власниками й закрити проєкт звітом на сторінку.

- Курс: [Управління проєктами без бюрократії: один проєкт від брифу до закриття](https://productovi.com/uk/courses/project-management-without-bureaucracy.md)
- Модуль: Закриття й навчання
- Урок 31/32, ~23 хв
- Джерело: https://productovi.com/uk/courses/project-management-without-bureaucracy/benefits-check-and-retrospective

## Не в день запуску

**Alex Tutor:** Ти й далі в Klasna, середина лютого: фізика працює вже два тижні, і Leo вже хоче оголосити запуск успішним.

**Leo:** Ми стартували 1 лютого, в межах бюджету, з дев'ятьма репетиторами. Можна оголосити, що проєкт завершено й він успішний?

**Alex Tutor:** Виконання — так: цю половину критеріїв успіху можна перевірити вже сьогодні. Половину про результат — ні: 120 покупок до 28 лютого і троє з чотирьох учнів, які ще ходять на уроки на четвертому тижні.

**Alex Tutor:** Тому **перевірка вигод** відбувається через кілька тижнів після запуску, за критеріями з брифу. День запуску показує, що команда все здала, але не показує, чи прийшли родини й чи лишилися.

**Sofia:** Ми призначили перевірку на 1 березня. Але учень, який купить пакет 20 лютого, дійде до четвертого тижня лише в середині березня.

**Alex Tutor:** Саме так. Тож покупки перевір 1 березня, а відвідування на четвертому тижні — двічі: рано, для перших покупців, і 28 березня, для всіх. І скажи, яке число попереднє.

> **Вправа:** Критерії успіху в брифі фізики мають дві половини. Виконання: відкритися 1 лютого, у межах стелі 600 000 грн, з погодженим обсягом (фізика відкрилася вчасно, у межах бюджету, з дев’ятьма репетиторами). Результат: 120 учнів купують пакет до 28 лютого, і троє з чотирьох досі ходять на четвертому тижні. Сьогодні 15 лютого. Яку частину можна чесно перевірити вже сьогодні?

**Alex Tutor:** Коротка перевірка щодо цього раннього числа.

> **Вправа:** **Правда чи ні:** відвідуваність на четвертому тижні, виміряна 1 березня, уже показує, як тримаються всі лютневі покупці.

## Що вирішує перевірка

**Hanna:** А якщо покупок буде менше за ціль? Ми вже витратили більшу частину з 600 000.

**Alex Tutor:** Витрачене вже витрачено: воно не аргумент ні за, ні проти. Перевірка порівнює результат із критеріями й вирішує, що виправити, залишити чи припинити, дивлячись лише на шлях попереду.

**Vira:** І вона дає дані для наступного запуску. Наше 120 було здогадкою. Наступного разу почнемо зі справжнього числа.

**Alex Tutor:** Так: перевірка перетворює припущення цього проєкту на дані, з яких почнеться наступний.

> **Вправа:** **Правда чи ні:** оскільки більшу частину з 600 000 грн уже витрачено, слабкий результат — причина витрачати й далі, доки проєкт не окупиться.

**Alex Tutor:** То що саме наступний запуск отримує від цієї перевірки?

> **Вправа:** Vira каже, що ціль у 120 учнів була здогадкою. Що перевірка вигод дає наступному запуску предмета?

## Ретроспектива без пошуку винних

**Sofia:** А ретроспектива? Danylo вже напружений через проблему з тестом, яку ми знайшли за три дні до старту.

**Danylo:** Давайте чесно: це мій тест. Просто скажіть, що я мав це помітити.

**Alex Tutor:** Саме цього уникає **ретроспектива без пошуку винних**. Вона дивиться на факти й рішення, а не на людей: що ми знали, що обрали і до чого підштовхував план.

**Alex Tutor:** Факт: перевірку з телефона з обривом зв'язку провели 28 січня. Рішення: у листопаді ми поставили приймання на останній тиждень. Тож питання — чому план поставив цю перевірку так пізно.

**Vira:** Бо в листопаді ніхто не записав відключення як умову перевірки. Ні Danylo, ні я, ні план.

**Alex Tutor:** Ось і урок, і він про план. Пошук винних вчить людей ховати проблеми, а такий розбір вчить наступний проєкт перевіряти раніше.

> **Вправа:** 28 січня, за три дні до відкриття, перевірка на телефоні з розривом зв’язку показала, що діагностичний тест, який зробила команда Danylo, втрачає прогрес. У листопаді план поставив усі перевірки приймання на останній тиждень. Яке питання підходить для **ретроспективи без пошуку винних** щодо цієї проблеми?

## У кожної дії є власник і дата

**Sofia:** Тож дія — «перевіряти раніше»?

**Alex Tutor:** Надто розмито: ніхто цього не зробить. Запиши, що змінюється, хто власник і до коли. «У чекліст запуску додано перевірку з телефона з обривом зв'язку на першому демо. Власник: Danylo. До 15 березня».

**Danylo:** Це я можу. Це зміна в чеклісті, а не обіцянка старатися більше.

**Alex Tutor:** Саме так. Уроки, що лишилися на слайді, забуваються. Уроки, внесені в шаблон чи чекліст, наступний проєкт використає, навіть якщо ніхто про них не пам'ятатиме.

**Vira:** Тоді щонайбільше три дії. Дванадцять дій — це жодної.

> **Вправа:** Розстав кроки ретроспективи проєкту в правильному порядку.

**Alex Tutor:** Знайди дію, яку справді виконають.

> **Вправа:** Яку дію з ретроспективи записано достатньо добре, щоб її виконали?

## Підсумковий звіт на одну сторінку

**Leo:** А що я отримаю в кінці? Документ на тридцять сторінок?

**Alex Tutor:** Одну сторінку. Підсумковий звіт: виконання за критеріями, результат за критеріями з датами перевірки, що й кому передано, витрати проти стелі бюджету, три дії і твоя рекомендація.

**Hanna:** І гроші — числами, будь ласка, а не «приблизно в межах бюджету».

**Sofia:** Тож проєкт закривається, коли Leo підписує цю сторінку.

> **Вправа:** Що має бути в підсумковому звіті на одну сторінку? Обери всі правильні.

## Твоя черга: нотатки на дії

**Alex Tutor:** Ось три нотатки з першої чернетки ретроспективи: «Комунікація має бути кращою». «Danylo має уважніше тестувати». «Наступного разу потрібно більше часу».

**Danylo:** Друга — про мене, а не про те, що можна змінити.

**Vira:** А дві інші можна вписати в будь-яку ретроспективу будь-якого проєкту.

**Sofia:** Отже: факти, а не імена; що змінюється, хто і до коли; і куди це записано.

> **Вправа:** Перепиши три нотатки з чернетки («Комунікація має бути кращою», «Danylo має уважніше тестувати», «Наступного разу потрібно більше часу») як **щонайбільше три дії ретроспективи без пошуку винних**. Кожна: що змінюється (у шаблоні, чеклісті чи плані), власник і дата.

> **Головне**
>
> - У день запуску можна перевірити **виконання**; для **результату** потрібна **перевірка вигод** через кілька тижнів, за критеріями з брифу.
> - Перевіряй кожне число, коли воно вже може існувати: покупки 1 березня, відвідування на четвертому тижні рано для перших покупців і ще раз 28 березня для всіх; позначай попередні числа.
> - Уже витрачені гроші не вирішують, що робити далі; перевірка вирішує, що виправити, залишити чи припинити.
> - **Ретроспектива без пошуку винних** дивиться на факти й рішення, а не на людей: що ми знали, що обрали, до чого підштовхував план.
> - Щонайбільше три дії, кожна з тим, що змінюється, власником і датою; уроки йдуть у шаблони й чеклісти.
> - Підсумковий звіт вміщується на одну сторінку, а проєкт закривається, коли його підписує спонсор.

**Alex Tutor:** Далі — останній кейс: 1 березня, лютневі числа вже є, і ти пишеш підсумковий звіт.

- Попередній урок: [Приймання й передача в операційну роботу](https://productovi.com/uk/courses/project-management-without-bureaucracy/acceptance-and-handover.md)
- Наступний урок: [Кейс: перший місяць проти критеріїв успіху](https://productovi.com/uk/courses/project-management-without-bureaucracy/first-month-case.md)

---
Productovi Learning. Безкоштовно, читати можна без реєстрації.