# Опитування про ціну з чотирьох запитань і його межі

> Чотири запитання дають діапазон цін, які здаються прийнятними тим, кого запитали. Прочитай опитування Nazar про Club Plus і подивися, чого таке опитування сказати не може.

- Курс: [Ціноутворення: як встановити, упакувати й підняти ціни](https://productovi.com/uk/courses/pricing.md)
- Модуль: Скільки покупці справді заплатять?
- Урок 10/32, ~22 хв
- Джерело: https://productovi.com/uk/courses/pricing/the-four-question-survey

## Опитування Nazar

**Alex Tutor:** Повертаємося в Klasna. Nazar хоче додати **Club Plus**: теперішній Club плюс дві розмовні сесії на місяць у малих групах із репетитором, до шести людей, і щомісячний звіт про прогрес.

**Nazar:** У листопаді я надіслав опитування про ціну всім учасникам Club. Відповіли 220. Діапазон вийшов від 510 до 700, тож 650 — просто всередині. Хочу запускати в березні.

**Sofia:** А що саме питали в опитуванні?

**Nazar:** Чотири запитання про Club Plus на місяць. За якої ціни він здавався б настільки дешевим, що ви засумнівалися б у якості? За якої — вигідною покупкою? За якої — дорогуватим, але ви ще розглядали б його? І за якої — задорогим, щоб навіть розглядати?

**Alex Tutor:** Це **опитування про ціну з чотирьох запитань**, відоме також як метод Van Westendorp (price sensitivity meter), — за дослідницькою статтею 1976 року. Кожна людина називає чотири ціни, і ти дізнаєшся, де для неї починається й закінчується «нормально».

> **Вправа:** Розстав чотири відповіді одного респондента в порядку від найнижчої ціни до найвищої.

## Чотири криві

**Alex Tutor:** Тепер перетвори 220 відповідей на криві. Для кожної ціни порахуй частку людей, для яких вона вже підозріло дешева чи вигідна, і частку тих, для кого вона вже дорогувата чи задорога.

**Опитування про Club Plus: 220 учасників Club, листопад 2026**

| Ціна на місяць, грн | Підозріло дешево | Вигідно | Дорогувато | Задорого |
| --- | --- | --- | --- | --- |
| 300 | 100 | 100 | 0 | 0 |
| 350 | 87.73 | 100 | 0 | 0 |
| 400 | 74.55 | 100 | 0 | 0 |
| 450 | 43.18 | 96.82 | 0 | 0 |
| 500 | 16.82 | 88.18 | 0.91 | 0 |
| 550 | 0 | 69.55 | 4.55 | 0 |
| 600 | 0 | 45 | 16.36 | 0 |
| 650 | 0 | 24.55 | 35 | 0.45 |
| 700 | 0 | 3.64 | 54.09 | 5.45 |
| 750 | 0 | 0 | 76.36 | 14.55 |
| 800 | 0 | 0 | 95 | 29.09 |
| 850 | 0 | 0 | 99.55 | 47.27 |
| 900 | 0 | 0 | 100 | 69.09 |

*Частка респондентів (%), для яких кожна місячна ціна підозріло дешева чи вигідна (спадні криві), дорогувата чи задорога (зростаючі криві).*

**Alex Tutor:** Звичне прочитання: діапазон починається там, де «дорогувато» наздоганяє «підозріло дешево», і закінчується там, де «задорого» наздоганяє «вигідно». Різні версії методу перетинають трохи різні криві, але ідея та сама.

> **Вправа:** Де, за звичним прочитанням опитування з чотирьох запитань, **закінчується** зверху діапазон прийнятних цін?

**Nazar:** І тут це 510 знизу й 700 згори. За 650 майже ніхто не каже «задорого».

**Alex Tutor:** Прочитай лінію 650 самостійно, перш ніж ми погодимося.

> **Вправа:** Скористайся графіком. Яка частка з 220 учасників, що відповіли, вважає Club Plus за 650 на місяць **дорогуватим** або гірше? У %.

## Що означає діапазон

**Sofia:** Тобто 650 — нормально?

**Alex Tutor:** 650 не шокує тих, хто відповів. Це все, що каже діапазон: як ціну сприймають ті, кого запитали. Він не каже, скільки людей купить за 650 і чи куплять узагалі.

**Nazar:** Але ж криві схожі на криву попиту. Що вища ціна, то більше людей вважають її дорогою.

**Alex Tutor:** Схожі, але це не вона. «Дорогувато, але ще розглядав би» — це відчуття, а не покупка. Для кривої попиту потрібне те, що люди роблять за справжньої ціни, і це тема наступного уроку.

> **Вправа:** Що каже Klasna діапазон 510–700 з опитування Nazar?

**Alex Tutor:** Nazar досі вважає, що криві — це крива попиту.

> **Вправа:** Оскільки зі зростанням ціни більше учасників називають Club Plus дорогим, крива «дорогувато» показує, скільки людей купили б за кожної ціни.

## Хто відповідав і про що

**Alex Tutor:** Ще дві межі. Перша: хто відповідав. Усі 220 уже платять 450 за Club і задоволені настільки, що лишаються. Спитай їх про «Club плюс ще щось» — і 650, звісно, звучить розумно.

**Nazar:** Але ж саме вони купуватимуть Plus першими.

**Alex Tutor:** Можливо. Але якщо Plus має приводити нових людей, їх ніхто не питав. І тих, хто цього року пішов із Club, у вибірці теж немає.

**Alex Tutor:** Друга: відповіді залежать від того, як ти описуєш пропозицію, і від цін, які люди вже знають. Усі знають, що Club коштує 450, тож їхні відповіді спираються на цю опору.

> **Вправа:** Nazar надіслав опитування з чотирьох запитань про Club Plus усім 880 учасникам Club у листопаді — кожен із них уже платить 450 на місяць за Club; відповіли 220. Які з цього — справжні межі його опитування? Обери всі правильні варіанти.

## Для чого воно годиться

**Sofia:** Тоді навіщо його взагалі проводити?

**Alex Tutor:** Воно дешеве й ловить грубі помилки: ціну настільки низьку, що вона сигналізує про погану якість, або далеко за межами того, що хтось розглядає. А ще воно порівнює групи, якщо спитати правильних людей.

**Alex Tutor:** І ніколи не заповнюй його за допомогою AI-моделі, що вдає респондентів. Синтетичні відповіді повторюють те, у що модель уже «вірить»; це нічия готовність платити.

**Nazar:** Тобто опитування — не рішення про запуск.

**Alex Tutor:** Це перший ескіз. Далі перевіримо, що люди роблять, коли на кону справжні гроші.

> **Вправа:** **Правда чи ні:** ціна, за якої перетинаються криві «підозріло дешево» і «задорого», — це ціна, яка принесе Klasna найбільше грошей.

**Alex Tutor:** То для чого опитування годиться?

> **Вправа:** Яке використання відповідає опитуванню про ціну з чотирьох запитань?

**Nazar:** Напиши мені три речення, які я перешлю Leo. Він спитає, чому ми не запускаємо завтра.

**Sofia:** Що воно показує, чого показати не може і що робимо далі.

**Alex Tutor:** Пиши просто. Leo потрібні суть і наступний крок, а не криві.

> **Вправа:** Напиши Nazar нотатку для Leo з 3 речень: що показує опитування про Club Plus, чого воно показати не може і що має бути далі. Факти: Club Plus — це нинішній Club плюс дві розмовні сесії в малих групах на місяць і щомісячний звіт про прогрес, запланована ціна — 650; на чотири цінові запитання відповіли 220 із 880 нинішніх учасників; прийнятний діапазон вийшов 510–700; за 650 вже 35 % вважають ціну дорогуватою, а одна людина — задорогою.

> **Головне**
>
> - **Опитування про ціну з чотирьох запитань** просить назвати чотири ціни: підозріло дешево, вигідно, дорогувато, задорого.
> - Кожна відповідь стає кривою; прийнятний діапазон приблизно лежить від точки, де «дорогувато» зустрічає «підозріло дешево», до точки, де «задорого» зустрічає «вигідно». Версії трохи різняться.
> - Учасники Club поставили Club Plus у межі 510–700. Це їхнє сприйняття, а не попит: опитування не каже, скільки людей купить за 650.
> - Межі: кого запитали, висловлені, а не виявлені відповіді, опора на відомі ціни, хто вирішив відповісти.
> - Використовуй його, щоб помітити ціни, які здаються підозріло дешевими чи недосяжними. Ніколи не заповнюй його згенерованими AI респондентами.

**Alex Tutor:** Наступного разу: від слів до грошей. Цінові драбини, передзамовлення й депозити — на прикладі NMT Sprint.

- Попередній урок: [Інтерв’ю про цінність: минулі витрати, а не обіцянки](https://productovi.com/uk/courses/pricing/value-interviews.md)
- Наступний урок: [Від слів до грошей: драбини, передзамовлення, депозити](https://productovi.com/uk/courses/pricing/from-words-to-money.md)

---
Productovi Learning. Безкоштовно, читати можна без реєстрації.