# Ціни для сегментів із чесними умовами

> Різні ціни для братів і сестер, студентів, родин ВПО й ветеранів, регіонів і часу доби — нормальна практика, якщо умова справжня, її легко перевірити і вона поважає людей. А ще правила Dana для друзів, тих, хто платить наперед, і тихих годин.

- Курс: [Ціноутворення: як встановити, упакувати й підняти ціни](https://productovi.com/uk/courses/pricing.md)
- Модуль: Коли знижка окупається?
- Урок 22/32, ~26 хв
- Джерело: https://productovi.com/uk/courses/pricing/segment-prices-fair-fences

## Одна ціна чи кілька?

**Alex Tutor:** Ти знову з командою росту Klasna. Після минулого «даю — отримую» Leo має сміливішу ідею про те, хто скільки платить.

**Leo:** Навіщо взагалі одна ціна? Берімо з кожної родини стільки, скільки вона може заплатити. Сайт знає пристрій, як часто людина заходить на сторінку цін, звідки вона прийшла.

**Alex Tutor:** Різні ціни для різних груп — загалом нормальна й законна практика: студентські ціни, ціни для другої дитини, ціни за раннє бронювання. Це **сегментоване ціноутворення (segmented pricing)**. Справедливим його робить **цінова умова (price fence)** — правило, яке вирішує, хто скільки платить.

**Alex Tutor:** Швидка перевірка цієї першої думки.

> **Вправа:** **Правда чи ні:** брати з різних груп різні ціни, як-от зі студентів чи за другу дитину, несправедливо саме по собі.

**Alex Tutor:** Добра умова справжня, її легко перевірити, і вона поважає людину. «Друга дитина в тому самому акаунті» проходить. «Тричі заходив на сторінку з дорогого телефона» провалює всі три, а в ЄС про ціну, персоналізовану автоматичними рішеннями, треба повідомляти.

**Sofia:** Тобто проблема ідеї Leo в умові, а не в різних цінах.

**Leo:** Гаразд. Але ніхто б і не дізнався.

**Alex Tutor:** Батьки порівнюють ціни між собою. Перший же скриншот це завершить.

> **Вправа:** Яка цінова умова справжня, легко перевірна й шаноблива?

## Брати й сестри, студенти, регіони

**Nazar:** SIBLING10 у нас уже є. Hanna хоче студентську ціну для дорослих, що вчать англійську, а родини в ЄС платять ціни в євро, встановлені для свого ринку.

**Alex Tutor:** Кожна потребує своєї перевірки. Брати й сестри: це робить акаунт. Студенти: чинний студентський квиток, раз на рік, а не з кожним пакетом. Регіони: де родина живе й платить — це вже видно з оплати.

**Alex Tutor:** Регіональні ціни загалом законні, але всередині ЄС обережно з різними умовами за громадянством чи місцем проживання. Перш ніж давати двом країнам ЄС різні ціни, перевір правила для такого випадку.

**Sofia:** І сама перевірка не має коштувати дорожче за знижку.

> **Вправа:** Зістав кожну умову зі справедливим способом її перевірки.

## Соціальна знижка з повагою

**Hanna:** HELP20 дає родинам ВПО й ветеранів 20 % знижки. Я хочу її зберегти. Але хочу знати, скільки вона коштує, і що буде, коли в родини ще й друга дитина.

**Alex Tutor:** **Соціальна знижка (social discount)** — це вибір, який Klasna робить і за який платить, тож знай ціну. А умова має поважати людей: одна перевірка документа, жодних історій, жодних публічних списків, жодного повторного доведення з кожним пакетом.

**Alex Tutor:** На найдешевшому за урок пакеті, англійська на 32 за 580, HELP20 дає 464. Це все ще лишає 32,40 за урок, трохи вище нижньої межі 430,77.

**Alex Tutor:** Перевір це число самостійно.

> **Вправа:** HELP20 дає родинам ВПО й ветеранів знижку 20%. Скільки маржинального доходу на урок лишається на пакеті англійської на 32 уроки (580 грн за урок) після репетитора (390), відео й AI (30) і комісії 2,5%? У гривнях, до двох знаків після коми.

**Sofia:** А якщо додати SIBLING10? 20 % плюс 10 %.

> **Вправа:** HELP20 і SIBLING10 разом на пакеті англійської на 32: −30 % від 580 грн за урок. Скільки маржинального доходу на урок лишається після репетитора (390), відео й AI (30) і комісії 2,5 %? У гривнях, до двох знаків після коми.

## Правила Dana

**Alex Tutor:** Сьогодні й інший бізнес: власна практика Dana, де кожне правило вона встановлює сама.

**Dana:** Цього місяця три прохання. Колега подруги хоче «ціну для своїх». Учень пропонує платити за місяць наперед, якщо я дам 5 %. А мої ранки у вихідні завжди порожні.

**Alex Tutor:** Почнімо з «ціни для своїх». Таємна знижка недовго лишається таємною, а потім кожен учень гадає, яка ціна справжня. Одна публічна ціна — 600. Якщо хочеться подарувати, дарувати відкрито: урок у подарунок, і рідко.

**Sofia:** А 5 % за оплату місяця наперед? Що купує їй передоплата?

**Dana:** Сподіваюся, менше пропусків. Цього року я очікую 21 урок, на який учень просто не приходить, і я за них не беру грошей.

> **Вправа:** Цього року Dana очікує 348 оплачених уроків по 600 грн. Якби всі учні платили щомісяця наперед зі знижкою 5 %, скільки коштувала б їй ця знижка за рік? У гривнях.

## Тихі години

**Dana:** А порожні ранки у вихідні? Усі хочуть вечори в будні.

**Alex Tutor:** Час доби — умова, яку варто мати, але в правильний момент. Зараз у твоїх вечорах ще є вільні слоти, тож дешевший ранок здебільшого перетягнув би учнів із вечорів за 600. Коли вечори заповняться, 540 за урок уранці в суботу чи неділю заповнить годину, яка інакше нічого не заробляє, і не витіснить вечірній урок за 600.

**Alex Tutor:** Порахуй, що лишає їй ранковий урок після податку.

> **Вправа:** Щойно її вечори заповняться, Dana планує брати 540 грн за урок уранці у вихідні замість звичних 600. Скільки вона залишає собі з одного ранкового уроку після податку 6%? У гривнях, до двох знаків після коми.

**Sofia:** Після її 6 % податку це 507,60 за ранковий урок проти 564 увечері.

**Alex Tutor:** І обрати його може будь-хто, на тих самих умовах, публічно. У цьому різниця між умовою й послугою «по знайомству».

> **Вправа:** Які з цих правил справедливі для практики Dana? Обери всі правильні варіанти.

## Твоя черга: три правила Dana

**Dana:** Допоможи записати так, щоб я могла надсилати це кожному, хто питає.

**Alex Tutor:** Три короткі правила: друзі, оплата наперед, ранки вихідних. Кожне з причиною.

**Sofia:** Дружньо, але досить твердо, щоб не довелося щоразу торгуватися.

**Dana:** Саме так. Я викладаю англійську, а не торгуюся.

> **Вправа:** Напиши три цінові правила Dana для її учнів (3–5 речень): друзі, оплата наперед і ранки вихідних. До кожного правила додай коротку причину. Її рішення: одна публічна ціна 600 для всіх, зокрема друзів; замість −5 % за оплату місяця наперед — уроки, скасовані менш ніж за 24 години, оплачуються, а оплата місяця наперед дає право першим обирати вечірні слоти; ранки вихідних коштують 540, для будь-кого, щойно її вечори заповняться.

> **Головне**
>
> - **Сегментоване ціноутворення** загалом нормальне й законне; проблеми — нерозкриті персоналізовані ціни, змови, зловживання домінуванням і недобросовісні практики. У ЄС про ціну, персоналізовану автоматичними рішеннями, треба повідомляти.
> - Добра **цінова умова** справжня, легко перевіряється (бажано один раз) і поважає людину: друга дитина в тому самому акаунті, студентський квиток, де родина платить, час доби, передоплата.
> - **Соціальна знижка** для родин ВПО й ветеранів — вибір, що має ціну: HELP20 лишає на пакеті англійської на 32 уроки 32,40 за урок, вище нижньої межі. Документи перевіряй один раз і з повагою.
> - Не сумуй знижки: HELP20 + SIBLING10 опускає пакет на 32 до −24,15 за урок. Діє більша.
> - Для самозайнятої людини: одна публічна ціна, правило скасування замість знижки за передоплату (10 440 на рік для Dana) і ціна для тихих годин, яку може обрати будь-хто, коли зайняті години вже заповнені.

**Alex Tutor:** Наступного разу — акції. Чому вереснева знижка Klasna, можливо, привчає родини чекати, і розрив між ціною з прайс-листа й ціною, яку Klasna насправді отримує.

- Попередній урок: [Що купує знижка і що вона віддає](https://productovi.com/uk/courses/pricing/what-a-discount-buys.md)
- Наступний урок: [Акції, які не привчають чекати](https://productovi.com/uk/courses/pricing/promotions-and-realized-price.md)

---
Productovi Learning. Безкоштовно, читати можна без реєстрації.