# Підвищення ціни: для кого, коли, наскільки

> Попередження, повідомлення й наявні клієнти — Dana підвищує ставку.

- Курс: [Ціноутворення: як встановити, упакувати й підняти ціни](https://productovi.com/uk/courses/pricing.md)
- Модуль: Як змінити ціну?
- Урок 26/32, ~23 хв
- Джерело: https://productovi.com/uk/courses/pricing/raising-a-price

## Наскільки

**Alex Tutor:** Повертаємося до практики Dana, тепер кінець квітня. Із середини березня вона називала 750 грн усім новим, хто звертався, і четверо із шести погодилися. Цей невеликий тест детально розберемо в останньому модулі.

**Dana:** Моя година в Klasna — це 470 після податків. Щоб вийти на такий рівень, приватний урок мав би коштувати близько 960. Може, одразу туди й стрибнути?

**Alex Tutor:** Це твоя ціль, а не наступний крок. Стрибок на 60 % одразу — забагато для людей, які обрали тебе за 600. Підіймай сходинками, які можеш пояснити, і дивись, як покупці реагують на кожну.

**Alex Tutor:** Перед розрахунками: чим ціль відрізняється від наступного кроку?

> **Вправа:** Ціль Dana — близько 960 грн за урок; вона бере 600, а навесні четверо із шести нових запитів погодилися на 750. Який наступний крок найрозумніший?

**Alex Tutor:** Спершу: що тобі дає 750? Після єдиного податку й військового збору лишається 94 %: 564 грн з уроку за 600 і 705 за 750. Інструменти, 7 200 на рік, від кількості уроків не залежать.

**Sofia:** За планом цього року — 348 оплачених уроків і 189 072 грн чистими. Скільки уроків за 750 дадуть стільки ж?

**Alex Tutor:** Порахуй. Загальна версія цього запитання — скільки обсягу може втратити зміна ціни — є в курсі «Фінанси для продактів»; для Dana арифметика вміщується в один рядок.

> **Вправа:** За 750 грн Dana лишає 705 з уроку після 6 %, а інструменти коштують 7 200 на рік незалежно від кількості уроків. Скільки оплачених уроків за 750 дадуть ті самі **189 072 грн чистими**, що й 348 уроків за 600? Округли вгору до цілого уроку.

**Alex Tutor:** Тобто вона може втратити 69 уроків на рік, майже кожен п’ятий, і заробити стільки ж, звільнивши близько сотні годин. З листом очікування втратити стільки малоймовірно.

**Alex Tutor:** Вирази ці 69 уроків як частку її плану.

> **Вправа:** Dana планує 348 оплачених уроків за 600 грн; 279 уроків за 750 дають той самий чистий дохід. Яку частку запланованих уроків вона може втратити і заробити стільки ж? У %, до двох знаків після коми.

## Для кого і коли

**Dana:** А мої вісім учнів? І четверо людей у листі очікування: я пообіцяла їм 600, коли вони написали.

**Alex Tutor:** Обіцянка — теж частина ціни. Нові учні платять 750 з 1 травня, і саме це ти вже називаєш. Усі, хто почав за 600, разом із листом очікування, зберігають її до вересня.

**Dana:** А потім 750 і для них?

**Alex Tutor:** Можна. А можна меншу сходинку для тих, хто з тобою весь рік: 700 з 1 вересня. Скажеш їм 1 червня, за три місяці, коли літня пауза дасть час вирішити.

**Nazar:** Або обійтися без незручної розмови: зробити уроки по 50 хвилин і лишити 600. Більшість не помітить.

**Alex Tutor:** Це приховане підвищення ціни, і ті учні, які помітять, перестануть довіряти всьому іншому, що ти кажеш. Підвищуй ціну відкрито, а урок залиш таким, як є.

> **Вправа:** Який план для **наявних** учнів Dana найчесніший і найлегше обґрунтовується?

> **Вправа:** На скільки відсотків зростає ціна для наявного учня, який переходить із 600 на 700 грн? До двох знаків після коми.

## Повідомлення

**Dana:** Що ж мені написати? Ненавиджу говорити про гроші з людьми, які мені подобаються.

**Alex Tutor:** Коротко й особисто, кожному учню, а не спершу в каналі. Скажи, що змінюється, з якої дати й наскільки. Назви справжню причину одним реченням: що вкладено в кожен урок і чого вартий цей час.

**Alex Tutor:** Далі — що лишається незмінним, які в них варіанти (продовжити, перейти на менше уроків на місяць або зупинитися без жодних штрафів) і подяка. Не звинувачуй інфляцію, якщо причина не в ній.

**Alex Tutor:** А як повідомлення має до них дійти?

> **Вправа:** Як Dana варто повідомити наявним учням про вересневу ціну?

**Sofia:** Може, запропонувати знижку, щоб пом’якшити?

**Alex Tutor:** Менша сходинка для наявних учнів — це вже і є подяка. Знижка поверх неї розмила б нову ціну ще до початку. Швидка версія цього для засновника є в курсі «Від ідеї до прибуткового продукту: бізнес без інвесторів»; тут ми йдемо на рівень глибше.

> **Вправа:** Що має бути в попередженні Dana про підвищення ціни для наявних учнів? Обери всі правильні варіанти.

> **Вправа:** **Правда чи ні:** скоротити уроки з 60 до 50 хвилин за ті самі 600 грн — м’якша й чесна альтернатива підвищенню ціни.

## Твоя черга: повідомлення Dana

**Dana:** Напиши мені чернетку, будь ласка. Надішлю 1 червня.

> **Вправа:** Напиши повідомлення, яке Dana надішле кожному наявному учню 1 червня (4–7 речень). Вкажи, що змінюється, коли, наскільки, справжню причину, що лишається незмінним, які є варіанти, і подякуй. Її рішення: з 1 вересня наявні учні платять 700 грн замість 600 за той самий 60-хвилинний урок (нові учні вже платять 750); до того діє обіцяна ціна; можна продовжити, перейти на менше уроків на місяць або зупинитися без штрафів. Її витрати майже не змінилися, тож причина — те, що входить у кожен урок, і скільки вартий її час.

> **Головне**
>
> - **Наскільки:** рухайся до цілі сходинками, які можеш пояснити. Dana: 600 → 750 для нових учнів (+25 %), її ціль — близько 960.
> - **Скільки підвищення може дозволити собі втратити:** за 750 Dana лишає 705 з уроку; 279 уроків дають цьогорічні 189 072 чистими, тож вона може втратити 69 із 348 (19,83 %).
> - **Для кого:** спершу нові покупці; наявні — пізніше і, якщо хочеш, меншою сходинкою (700, +16,67 %). Дотримуйся вже даних обіцянок.
> - **Коли:** із попередженням (тут за три місяці: 1 червня про 1 вересня), на природній паузі.
> - **Повідомлення:** що змінюється, коли, наскільки, справжня причина, що лишається, які є варіанти, подяка.
> - Ніколи не зменшуй продукт замість відкритого підвищення ціни.

**Alex Tutor:** Підвищення Dana стосується її власного часу. Далі — Klasna: що робити, коли витрати рухаються разом з інфляцією та гривнею або коли конкурент знижує ціну.

- Попередній урок: [Ознаки заниженої ціни](https://productovi.com/uk/courses/pricing/signs-a-price-is-too-low.md)
- Наступний урок: [Інфляція, гривня і знижка конкурента](https://productovi.com/uk/courses/pricing/inflation-hryvnia-competitors.md)

---
Productovi Learning. Безкоштовно, читати можна без реєстрації.