# Кейс: переробка Klasna Club на 2027/28

> Використання AI кожним учасником Club за місяць. Знайди, хто коштує більше, ніж платить, визнач ліміт чесного використання, зваж річний тариф і напиши пропозицію Club на 2027/28.

- Курс: [Ціноутворення: як встановити, упакувати й підняти ціни](https://productovi.com/uk/courses/pricing.md)
- Модуль: Що саме ми продаємо?
- Урок 16/32, ~41 хв
- Джерело: https://productovi.com/uk/courses/pricing/club-redesign-case

## «Без обмежень» у цифрах

**Alex Tutor:** У Klasna цей модуль дав тобі метрику цінності, тарифи з умовами і справжню ціну «безкоштовного». Тепер пропозиція Club на 2027/28 — на основі реального використання.

**Nazar:** Lite, Club і Plus уже в чернетці. Відкриті два питання: чи обмежуємо AI-партнера і чи лишаємо річний тариф за 4 320? Hanna вивантажила дані за листопад для всіх 880 учасників.

**Набір даних (CSV):** [Використання Klasna Club, листопад 2026](https://productovi.com/datasets/pricing/club-redesign-case/klasna-club-usage-nov-2026.csv)

Усі учасники Club у листопаді 2026: тариф, хвилини з AI-партнером для практики і відвідані розмовні клуби. AI-партнер коштує 0,80 грн за хвилину (рахунок у доларах за курсом 44,8). Місячний тариф 450, річний — 4 320 на рік (360 на місяць); ведучі — 55 на учасника на місяць; комісія за платіж 2,5 %.

- `member_id`: Ідентифікатор учасника
- `plan`: monthly (місячний) або annual (річний)
- `ai_minutes`: Хвилин з AI-партнером у листопаді
- `speaking_clubs`: Відвідано розмовних клубів у листопаді

**Hanna:** Разом 44 000 хвилин, по 50 на учасника, у середньому 40 грн. Рівно як у бюджеті.

**Alex Tutor:** Перш ніж щось сортувати: чи досить середнього Hanna?

> **Вправа:** Hanna: «44 000 хвилин у листопаді, 50 на учасника, у середньому 40 грн на AI. Точно як у бюджеті». Чому цього недостатньо, щоб оцінити AI без обмежень?

**Alex Tutor:** Тоді подивися за межі середнього. Відсортуй учасників за хвилинами. Половина використовує 16 або менше, а дев’ятеро з десяти — 81 або менше. Тепер візьми найактивнішу десяту частину, 88 людей.

> **Вправа:** Яку частку всіх хвилин AI в листопаді використали 88 найактивніших користувачів? У %, до двох знаків після коми.

## Хто коштує більше, ніж платить

**Alex Tutor:** Тепер маржинальний дохід на учасника: місячна ціна, або 360 для учасників на річному тарифі, × 0,975, мінус 55 на ведучих, мінус 0,80 за хвилину.

**Sofia:** Для учасника на місячному тарифі він стає від’ємним понад 479,69 хвилини, а на річному — понад 370.

**Leo:** Кілька ентузіастів. Це історія успіху, а не проблема.

**Hanna:** І те, і те. Вони люблять партнера, і кожен із них щомісяця коштує нам грошей.

> **Вправа:** Скільки учасників мали **від’ємний** маржинальний дохід у листопаді?

## Ліміт, якого не помічають звичайні учасники

**Alex Tutor:** **Ліміт чесного використання (fair-use limit)** має бути значно вищим за те, що роблять звичайні учасники. Дев’ятеро з десяти використовують 81 хвилину або менше, тож спробуй 300 хвилин на місяць у ціні, приблизно п’ять годин.

**Nazar:** А понад 300? Обривати людей посеред практики — якось жорстко.

**Alex Tutor:** Запропонуй докупівлю: ще 200 хвилин за 190. Це покриває витрати з невеликим запасом, 25,25 після комісії й AI, тож активні користувачі платять за те, чим користуються, а не впираються в стіну.

> **Вправа:** Скільки Klasna заощадила б на AI за місяць, як листопад, якби використання кожного учасника обмежили 300 хвилинами? У гривнях, до двох знаків після коми.

**Alex Tutor:** Перевір ціну докупівлі проти її витрат.

> **Вправа:** Понад ліміт у 300 хвилин учасник може докупити **ще 200 хвилин за 190 грн**. З комісією за платіж 2,5% і AI по 0,80 грн за хвилину, який маржинальний дохід лишає одна повністю використана докупівля? У гривнях, до двох знаків після коми.

## Місячний чи річний

**Nazar:** Тепер річний тариф. 360 на місяць проти 450. Hanna каже, що це подарунок на 20 %.

**Hanna:** За місяць — так. Але Club існує лише кілька місяців, і за скасуваннями досі Hanna оцінює, що учасник на місячному тарифі лишається приблизно сім місяців, а на річному платить за дванадцять наперед.

**Alex Tutor:** Почни з усього часу учасника на місячному тарифі.

> **Вправа:** Учасники Club на місячному тарифі лишають у середньому 349,33 грн маржинального доходу на місяць і, за оцінкою Hanna, лишаються приблизно **7 місяців**. Скільки лишає один такий учасник за весь час? У гривнях, до двох знаків після коми.

**Alex Tutor:** Порівнюй на учасника, а не за місяць. Учасники на місячному тарифі лишають у середньому 349,33 на місяць, тож сім місяців — це 2 445,31. Учасники на річному — лише 212,46 на місяць: дванадцять місяців — 2 549,52.

**Sofia:** Чому так мало в учасників на річному тарифі?

**Alex Tutor:** Вони більше практикуються: у середньому 104,43 хвилини проти 43,02. Передоплачений рік необмеженого AI приваблює найзатятіших. З лімітом 300 річний тариф зростає до 251,91 на місяць, або 3 022,92 на рік, проти 2 493,75 для місячного.

> **Вправа:** Річний тариф коштує 4 320 на рік (360 на місяць) проти 450 на місячному. У листопаді учасники на місячному тарифі лишали в середньому 349,33 маржинального доходу на місяць і лишаються приблизно 7 місяців (2 445,31 загалом); учасники на річному більше практикуються з AI (104,43 хвилини на місяць проти 43,02) і лишали 212,46 на місяць, або 2 549,52 за передплачений рік. З лімітом AI у 300 хвилин було б 3 022,92 на рік проти 2 493,75. Що кажуть дані за листопад про річний тариф?

## Сказати це чесно

**Leo:** Що б ми не робили, не подавайте це так, ніби ми щось забираємо.

**Alex Tutor:** Ми таки забираємо щось у 31 людини, тож скажімо це прямо. Ліміт пишемо на сторінці з ціною до оплати, він діє з вересня 2027 року, а учасники на річному тарифі зберігають теперішні умови до продовження.

**Hanna:** І повідомляємо теперішніх учасників, коли оголошуємо прайс-лист на 2027/28 у червні, а не приміткою в серпні.

**Sofia:** Тоді рядок на сторінці з ціною має пояснити ліміт, докупівлю і що буде на 300-й хвилині.

**Alex Tutor:** Спершу одне правило: до кого застосовується ліміт.

> **Вправа:** **Правда чи ні:** щойно ліміт у 300 хвилин з’явиться на сторінці з ціною, його можна застосувати з вересня 2027 року до всіх учасників, зокрема до тих, чий передплачений рік триває після цієї дати.

> **Вправа:** Напиши рядок про ліміт чесного використання для сторінки з ціною Club (2–3 речення): що входить, що буде на межі, як отримати більше і з якого часу це діє. Рішення: у Club і Club Plus включено до 300 хвилин AI на місяць; понад це — докупівля ще 200 хвилин за 190 грн або очікування хвилин наступного місяця; діє з вересня 2027 року для нових покупок і продовжень, а учасники на річному тарифі зберігають теперішні умови до продовження.

**Nazar:** Тепер повна пропозиція для Hanna і мене. Наступного тижня несемо її Leo.

**Alex Tutor:** Спершу рішення: лінійка і ціни, ліміт, річний тариф, як повідомити учасників. Потім цифри, на яких тримається кожен вибір.

**Sofia:** І сказати, чого ми ще не знаємо, наприклад скільки активних користувачів докуповуватиме хвилини.

> **Вправа:** Напиши пропозицію Club на 2027/28 для Nazar і Hanna: тарифи й ціни, ліміт чесного використання AI, річний тариф і як повідомити учасників.

> **Головне**
>
> - Середнє значення може ховати проблему вартості використання: у середньому 40 грн на AI на учасника, але найактивніша десята частина використала 64,62 % хвилин, а 24 учасники коштували більше, ніж платили.
> - **Ліміт чесного використання** значно вищий за звичайне використання (300 хвилин проти медіани 16), зачіпає небагатьох (3,52 %), має чесний спосіб отримати більше і зазначений до оплати.
> - Порівнюй тарифи на учасника, а не за місяць: рік на річному тарифі вигідніший за сім місяців на місячному, і ще більше — коли інтенсивне використання обмежене.
> - Кожен тариф потребує справжньої умови й має себе виправдовувати.
> - Змінюй умови відкрито: на сторінці з ціною, з попередженням заздалегідь, із дотриманням умов передоплачених тарифів до продовження.

**Alex Tutor:** Тепер ти знаєш, що продає Klasna і чому. Наступний модуль — як чесно показувати ці ціни.

- Попередній урок: [Безкоштовно, пробний період чи гарантія: скільки це коштує](https://productovi.com/uk/courses/pricing/free-trial-or-guarantee.md)
- Наступний урок: [Як покупці сприймають ціну](https://productovi.com/uk/courses/pricing/how-buyers-read-a-price.md)

---
Productovi Learning. Безкоштовно, читати можна без реєстрації.