# Часові горизонти й дисклеймер роадмапи

> Як обрати часові горизонти для роадмапи, що обіцяють Now, Next і Later, як відповісти на «приблизно коли?», не вигадуючи дат, і як написати дисклеймер роадмапи для кожної аудиторії.

- Курс: [Продуктові роадмапи, орієнтовані на результат](https://productovi.com/uk/courses/outcome-based-roadmaps.md)
- Модуль: Від потреб до тем
- Урок 8/15, ~41 хв
- Джерело: https://productovi.com/uk/courses/outcome-based-roadmaps/timeframes-and-disclaimer

## Приблизно коли? Обираємо часові горизонти роадмапи

**Alex Tutor:** Ще один тиждень твоєї роботи над роадмапою в Котокормі, і на питання ради вже є половина відповіді.

**Sofia:** Теми зайшли добре. Ian каже, що члену ради сподобалася відповідь словами клієнтів. Тепер друга половина питання.

**Ian:** Він хоче коротку відповідь до п'ятниці: приблизно коли клієнти побачать ці зміни? Місяць для кожної фічі мені вже не потрібен. Потрібне те, від чого не доведеться відмовлятися в березні.

**Alex Tutor:** Слушне прохання. Чесна відповідь має дві частини: часові горизонти, що показують порядок і впевненість, і дисклеймер роадмапи, який каже, що сторінка обіцяє. Спершу перевір одиниці: Now, Next і Later досі підходять Котокорму? Одиниця має відповідати тому, як швидко змінюються ваші плани.

**Sofia:** А є інші варіанти?

**Alex Tutor:** Місяці підходять молодому продуктові, що змінює напрям що кілька тижнів. Квартали чи півроки — бізнесу, прив'язаному до календаря чи до партнерів, які планують заздалегідь. Роки — «залізу» чи регульованим продуктам із довгими циклами.

**Alex Tutor:** **Now / Next / Later** підходить командам, які швидко вчаться й не можуть чесно бачити далеко вперед. Багато команд поєднують: три колонки, і на кожній написано, що вона означає в календарі. Формат докладно: [роадмапа Now Next Later](/uk/blog/now-next-later-roadmap).

![Три колонки карток на стіні: ліворуч чіткі й детальні, посередині простіші, праворуч лише бліді пунктирні контури.](https://productovi.com/courses/outcome-based-roadmaps/inline/timeframes-and-disclaimer-illustration-2.webp)

**Sofia:** У нас усього потроху: підписка — зрілий бізнес, канал клінік іще вчиться, а рада директорів мислить кварталами.

> **Вправа:** Який формат **часових горизонтів** (timeframes) найкраще підходить роадмапі Котокорму зараз?

## Now, Next, Later: що обіцяє кожна колонка

**Alex Tutor:** Тоді залиш три колонки й напиши на сторінці, що кожна означає — і в календарі, і за рівнем зобов'язань. Now — цей квартал, до кінця грудня: команда вже працює над цим і досить упевнена.

**Alex Tutor:** Next — із січня до червня: проблема зрозуміла, рішення ще відкрите. Later — усе, що після червня: напрям, у який ми віримо, без деталей.

**Alex Tutor:** Швидка перевірка, поки Lucy не взяла слово: що має визначати, що потрапить у Now?

> **Вправа:** Now охоплює цей квартал, до кінця грудня. Що має визначати, які теми потраплять у Now?

**Lucy:** І будь ласка: у Now має бути те, що моя команда справді встигне до грудня. А не все, що здається терміновим.

**Sofia:** Тобто Now — це рішення про можливості команди, а не список бажань.

**Alex Tutor:** Так. І порядок усередині Next теж важливий: коли тему з Now завершено, першою переходить верхня з Next.

**Sofia:** А Later? Люди прочитають це як «так, колись».

**Alex Tutor:** Дехто прочитає. Тому в Later — напрями, а не обіцянки. Перевірмо, що ніхто в команді не читає його інакше.

> **Вправа:** Пункти в Later — такі самі зобов'язання, як і в Now, просто з пізнішою датою постачання.

## Роадмапа без дат: дати для доказів, а не для фіч

**Sofia:** І все ж, що сказати члену ради? Самі лише «Now, Next, Later» не відповідають на «приблизно коли».

**Alex Tutor:** Почни з того, навіщо потрібна дата. Раді директорів не потрібні дати релізів: вона хоче знати, коли гроші перетворяться на результати. Тож давай дати для доказів.

**Sofia:** Наприклад, коли ми дізнаємося, що тема клінік працює?

**Alex Tutor:** Саме так. Пілот у двох клініках PurrPoint стартує в листопаді, тож перші цифри щодо нестачі корму будуть на початку грудня. Цю дату можна дотримати.

**Sofia:** А запуск для всіх 14 клінік?

**Alex Tutor:** Скажи, від чого він залежить: від результатів пілоту й нової складської системи. Порядок і залежності відповідають на «коли» чесніше, ніж вгаданий місяць.

## Later — не зал очікування

**Brandon:** Якщо дат не буде, то хоча б усі дванадцять пунктів із мого списку продажів можна поставити в Later? Тоді я зможу казати клієнтам, що вони є на роадмапі.

**Sofia:** Саме цього я й побоююся: Later як «так, колись».

**Alex Tutor:** Це найпоширеніша претензія до такого формату: Later перетворюється на смітник. Клієнти чують обіцянку, команда отримує купу, якої ніхто не обирав, а колонка стає більшою за Now і Next разом.

![Шафа набита так щільно, що коробки вириваються з дверцят і сиплються на клієнта, який чекає поруч.](https://productovi.com/courses/outcome-based-roadmaps/inline/timeframes-and-disclaimer-illustration-3.webp)

*Later — для напрямків, а не зала очікування для кожного запиту.*

**Sofia:** То що потрапляє в Later?

**Alex Tutor:** Теми, пов'язані з ціллю, і лише стільки, скільки команда реально могла б охопити за рік. Решта йде в окремий список «не зараз», і кожен пункт має пояснення в один рядок.

**Alex Tutor:** А тоді проріджуй його на кожному щомісячному перегляді: те, що не зрушило за три перегляди, піднімають вище, об'єднують або прибирають. Brandon отримає щось краще за Later — чітку відповідь для кожного клієнта.

> **Вправа:** Які правила не дають Later перетворитися на смітник? Познач усі правильні.

**Alex Tutor:** Later лишається коротким ще й тому, що Now постійно звільняється. Що відбувається з темою в Now, коли роботу над нею завершено?

> **Вправа:** Коли тему в Now завершено, команда може просто прибрати її з роадмапи: сторінка лише про те, що попереду.

**Alex Tutor:** Повернімося до «приблизно коли» від члена ради: коли в клініках перестане закінчуватися корм? Яка відповідь дає дату, якої можна дотриматися?

> **Вправа:** Член ради директорів питає, коли в клініках перестане закінчуватися лікувальний корм. Яка відповідь найкраща?

## Дати, які не нам переносити

**Brandon:** Одна дата від нас не залежить: всеукраїнська ветеринарна конференція 23 травня. Стенд уже заброньовано. Може, запустимо там портал для клінік?

**Alex Tutor:** Конференції місце на роадмапі: це жорстка зовнішня дата, її визначили організатори, а не ми. Постав її на сторінку як подію.

![Сторінка календаря: одну клітинку пришпилено великою помаранчевою кнопкою, у ній крихітний стенд конференції, решта клітинок порожні.](https://productovi.com/courses/outcome-based-roadmaps/inline/timeframes-and-disclaimer-illustration-4.webp)

**Sofia:** Але не запуск порталу поруч із нею?

**Alex Tutor:** Поки що ні. Пілот ще навіть не обрав рішення. Запуск, прив'язаний до конференції, — це обіцянка, і якщо щось зірветься, то просто на сцені.

**Sofia:** Тобто що там показати, вирішимо ближче до дати?

**Alex Tutor:** Вирішіть це в заздалегідь визначений момент, скажімо після огляду пілоту, разом із Lucy. Якщо запуск на конференції справді важливий, зробіть його явним компромісом, а не тихим припущенням.

> **Вправа:** Що має показати роадмапа Котокорму щодо всеукраїнської ветеринарної конференції 23 травня?

## Приклади дисклеймера роадмапи: один план, кілька аудиторій

**Alex Tutor:** **Дисклеймер роадмапи** (roadmap disclaimer) — коротка примітка на сторінці, яка каже, що таке ця роадмапа і чого вона не обіцяє: це напрям, який змінюватиметься, а не зобов'язання щодо фіч чи дат. Наскільки твердим він має бути, вирішує той, хто його читає.

**Sofia:** Brandon хоче показати PurrPoint, що заплановано довкола пілоту. А Ian якось згадував сторінку з роадмапою на нашому сайті. Наш дисклеймер підходить для всіх?

**Alex Tutor:** Ні. Саму версію для партнерів зробимо в модулі 5, але дисклеймер для неї можна вирішити вже зараз, бо кожна аудиторія читає його по-своєму.

**Alex Tutor:** Для своїх достатньо дати, одного чесного речення й ритму переглядів. Партнерові на кшталт PurrPoint потрібне твердіше формулювання: жодних зобов'язань щодо фіч чи дат, зобов'язання — у договорі, і переглядаємо ми його разом.

**Sofia:** А публічна сторінка?

**Alex Tutor:** Найкоротший і найобережніший: лише напрям, жодних дат і просте прохання не вирішувати про купівлю на його основі. Якщо оголосити забагато й зарано, нові клініки можуть чекати на портал, а не підписуватися зараз: це **ефект Осборна** (Osborne effect).

**Lucy:** Хай яка версія — постав дисклеймер угорі, де його справді читають.

**Alex Tutor:** Згодна. І ще один — для нашої команди продажів: не пересилати сторінку й не цитувати клієнтам Next і Later; спершу звірятися з продуктовою командою.

> **Вправа:** Зістав кожен **дисклеймер** (disclaimer) з аудиторією, для якої його написано.

**Alex Tutor:** Слова Lucy про розташування варті окремої перевірки. Ось дві версії для публічної сторінки.

> **Вправа:** Два способи написати дисклеймер на публічній сторінці роадмапи Котокорму. Який справді виконує свою роботу?

## Відповідь для ради директорів

**Ian:** То що мені надіслати члену ради? Три-чотири речення, будь ласка. І нічого такого, про що я пошкодую в березні.

**Sofia:** Що кожна колонка означає в календарі, що в Now і коли будуть перші цифри, і що першим іде в Next?

**Alex Tutor:** Так, і ще від чого залежать більші кроки. А дату — лише для доказів: коли рада директорів побачить, чи це працює.

**Sofia:** І жодного місяця для того, що в Later.

**Alex Tutor:** Жодного. Упевненість росте з кожним щомісячним переглядом, а з нею може рости й деталізація. Напиши йому.

> **Вправа:** Що на сторінці: Now — до кінця грудня, Next — січень–червень, Later — після червня. Пілот у двох клініках PurrPoint стартує в листопаді, тож перші цифри щодо нестачі корму будуть на початку грудня; запуск для всіх 14 клінік PurrPoint залежить від цих результатів і від нової складської системи. Напиши відповідь, яку Ian, CEO Котокорму, зможе надіслати члену ради директорів (3–4 речення): приблизно коли клієнти побачать зміни? Не вигадуй дат.

## Дисклеймер для партнера, на який PurrPoint може покластися

**Alex Tutor:** Тепер версія для PurrPoint. Коли Brandon показуватиме їм план пілоту, дисклеймер має витримати прискіпливе читання закупівельниці.

**Sofia:** Твердіший за наш, але все ще людяний?

**Alex Tutor:** Так. Їй потрібне те, на що можна покластися. Це дає договір, а роадмапа дає напрям. Скажи, що є що.

**Sofia:** Що це, чим воно не є, де записані зобов'язання і коли ми разом його переглядаємо.

**Alex Tutor:** Такий і рецепт. Два-чотири речення, і без юридичної мови.

> **Вправа:** Напиши дисклеймер для версії роадмапи, яку Brandon, менеджер з ключових клієнтів, покаже PurrPoint, партнерській мережі з 14 клінік (2–4 речення).

## Кейс: дванадцять місяців книгарні

**Alex Tutor:** Онлайн-книгарня повертається. Її керівник електронної комерції взяв роботу над баченням близько до серця й тепер хоче опублікувати роадмапу.

**Sofia:** Вгадаю: з датами?

**Alex Tutor:** Дванадцять місячних колонок, блок Later на сімнадцять пунктів і сіреньке «Може змінюватися» внизу. Він хоче викласти її на сайт і розіслати видавцям.

**Sofia:** Формат, колонки, Later, жорсткі дати, дисклеймери. Усе, що було сьогодні.

**Alex Tutor:** Одна підказка: у книгарні є справжні календарні дати. Знайди їх, перш ніж обирати формат.

> **Вправа:** Виправ часові горизонти й дисклеймери в роадмапі Chapterly.

## Що варто запам'ятати

**Sofia:** Отже, Ian отримує дати, яких можна дотриматися: коли з'являться докази. Brandon — чіткі відповіді замість переповненого Later. А кожен читач — дисклеймер, написаний саме для нього.

**Alex Tutor:** Час на роадмапі — це обіцянка про порядок і впевненість, а не про дні. Став дати лише там, де можеш їх дотримати.

> **Головне**
>
> - Формат **часових горизонтів** (timeframes) обирай за тим, як швидко змінюються плани: місяці — для молодого продукту, квартали — там, де темп задає календар чи партнери, **Now / Next / Later** — там, де команда швидко вчиться.
> - Пиши на сторінці, що означає кожна колонка: Now — цей квартал і досить певно, Next — наступні один-два квартали, Later — лише напрям.
> - На «приблизно коли?» відповідай порядком, залежностями й датами для доказів. Тверді дати — лише для жорстких зовнішніх подій і для роботи, у якій команда впевнена.
> - Тримай Later невеликим: лише теми, за якими стоїть ціль, і проріджуй його на кожному перегляді. Решта — у список «не зараз» із поясненням.
> - **Дисклеймер** змінюється з аудиторією: короткий — для команди, твердіший — для партнерів, найобережніший — для публіки.

**Alex Tutor:** Наступного разу: інженери Lucy хочуть бачити на сторінці більше. Додамо фічі, стадію розробки й рівень упевненості так, щоб не поховати під ними теми.

- Попередній урок: [Потреби клієнтів як теми: дерево можливостей](https://productovi.com/uk/courses/outcome-based-roadmaps/customer-needs-as-themes.md)
- Наступний урок: [Глибше: фічі, стадії розробки й рівень упевненості](https://productovi.com/uk/courses/outcome-based-roadmaps/features-stage-confidence.md)

---
Productovi Learning. Безкоштовно, читати можна без реєстрації.