# Справжні варіанти й премортем

> Поклади на стіл щонайменше два справжні варіанти, спершу запиши обов'язкові умови, порівняй компроміси, збери думки до обговорення й уяви невдачу ще до того, як вона станеться.

- Курс: [Від фахівця до менеджера: перший рік із командою](https://productovi.com/uk/courses/from-specialist-to-manager.md)
- Модуль: Рішення й структура команди
- Урок 26/32, ~24 хв
- Джерело: https://productovi.com/uk/courses/from-specialist-to-manager/options-and-the-pre-mortem

## Один варіант — це ще не рішення

**Alex Tutor:** Твоя рекомендація щодо Sofiia йде до Iryna в понеділок. Що поки є в чернетці?

**Sofia:** Один рядок: «Запропонувати Sofiia контракт на вересень і жовтень». Вона знає роботу, і родинам вона подобалася.

**Alex Tutor:** Це один варіант плюс висновок. Iryna може лише сказати «так» чи «ні». Дай їй щонайменше два **справжні** варіанти — такі, які можна захистити, а не опудало поруч із улюбленим.

**Alex Tutor:** Тут це: A) контракт із Sofiia на вересень–жовтень уже зараз; B) відпустити її й найняти нового сезонного координатора в серпні; C) без сезонного найму, а вересень закрити більшою кількістю твоїх годин на тікети, зсунутими відпустками й ШІ-помічником для чернеток.

**Olha:** Є ще D: Sofiia на неповний день і лише у вересні, якщо вона погодиться.

> **Вправа:** Iryna вирішує, як підтримка покриє вересневий старт, і передусім — чи повертати Sofiia, сезонну координаторку з весни. Який набір дає їй **справжні варіанти**, з яких можна обирати?

## Спершу обов'язкові умови

**Alex Tutor:** Перш ніж порівнювати, запиши **обов'язкові умови**: те, чому має відповідати будь-який варіант, інакше він вибуває. Потім — бажані умови, між якими доведеться шукати компроміс.

**Sofia:** Обов'язкові: на вересневому старті перша відповідь протягом 45 хвилин на зміні, як у командних домовленостях; ніхто не працює тижнями понаднормово; вкладається в бюджет, який погодить Hanna.

**Alex Tutor:** Добре. Бажані: людина вже знає наші правила, команді не доведеться багато навчати, є простір підлаштуватися, якщо вересень виявиться меншим.

**Alex Tutor:** Потім таблиця компромісів: варіанти в рядках, критерії в стовпцях, у кожній клітинці — чесне слово. Жодних балів до сотих; суть у тому, щоб побачити, чого коштує кожен варіант.

> **Таблиця компромісів: підміна на вересень**
>
> | Варіант | Перша відповідь до 45 хв | Без тижнів понаднормових | Бюджет | Знає правила | Навчання | Простір підлаштуватися |
> |---|---|---|---|---|---|---|
> | A. Sofiia, вер–жов | імовірно | імовірно | перевірити | так | мало | мало |
> | B. Новий найм у серпні | імовірно, після навчання | під загрозою в серпні | перевірити | ні | багато, в місяць відпусток | середньо |
> | C. Без найму | під загрозою | під загрозою | так | так | немає | багато |
> | D. Sofiia неповний день, вер | під загрозою в пікові тижні | імовірно | імовірно | так | мало | багато |

**Alex Tutor:** Прочитай таблицю рядок за рядком. Який варіант найслабший щодо обов'язкових умов?

> **Вправа:** Подивися на таблицю компромісів. Який варіант ставить під загрозу **дві обов'язкові умови** одночасно?

> **Вправа:** Які з цих умов — **обов'язкові** для того, як команда підтримки покриє вересневий старт, а не бажані? Обери всі, що підходять.

## Думки до обговорення

**Alex Tutor:** Хто має висловитися? Olha і координатори на зміні навчатимуть або підмінятимуть, тож попроси кожного написати свою думку ще до дзвінка: який варіант і який один ризик вони бачать.

**Alex Tutor:** Чому спершу поодинці? Щойно висловиться лід чи найдосвідченіша людина, інші підлаштовуються під цю думку. Письмово й заздалегідь ти отримуєш незалежні думки, зокрема й тихих людей.

**Alex Tutor:** Чому порядок тут так важить?

> **Вправа:** Навіщо просити Olha і координаторів на зміні **записати свою думку поодинці до** будь-якого дзвінка про вересневі варіанти?

**Alex Tutor:** Мозковий штурм уголос — теж не найкращий спосіб отримати ідеї: люди чекають своєї черги, гублять думку або йдуть за найгучнішим голосом. Спершу пишіть поодинці, потім обговорюйте.

**Olha:** Тоді моя думка: мене турбує B. Нова людина в серпні — це навчання саме в місяць, коли половина з нас у відпустці.

> **Вправа:** **Правда чи ні:** мозковий штурм уголос у групі дає більше й кращих ідей, ніж коли люди спершу записують ідеї поодинці, а потім обговорюють.

## Премортем

**Alex Tutor:** Ти схиляєшся до A. Перш ніж надсилати, проведи **премортем**: уяви, що зараз кінець жовтня і план провалився. Кожен поодинці записує, чому так сталося.

**Alex Tutor:** Це займає п'ятнадцять хвилин і виводить на поверхню ризики, які люди інакше тримали б при собі. Назвати їх уже не здається нелояльним: невдача — вихідна умова.

**Sofia:** Нотатки команди: «Sofiia підписала, а в середині вересня пішла на іншу роботу». «Вересень виявився значно завантаженішим, і однієї людини забракло». «Ніхто не розповів їй, що змінилося з червня, тож вона працювала за старими правилами повернень».

**Alex Tutor:** Перетвори кожну причину на перевірку чи зміну в плані: дата початку й термін, підтверджені письмово; сигнал, за яким просити додаткову допомогу, якщо вересень буде гарячим; годинне оновлення знань про зміни, зокрема про нове правило для тікетів про повернення.

> **Вправа:** Розташуй кроки премортему в правильному порядку.

## Корисне чи розмите

**Alex Tutor:** Корисний рядок премортему конкретний і перевірюваний: «правила повернень змінилися в червні, а вона працюватиме за старими». Розмитий — «проблеми з комунікацією» — нічого не змінює.

**Alex Tutor:** І це не голосування проти плану. Премортем робить сильнішим той план, який ви оберете.

**Iryna:** Надішли мені варіанти, таблицю, свою рекомендацію й три головні ризики з тим, що робитимеш із кожним. Пів сторінки, до понеділка.

**Alex Tutor:** Пам'ятай: рішення за нею. Твоє завдання — рекомендація, на підставі якої справді можна вирішити.

> **Вправа:** Який результат премортему **найкорисніший**?

**Alex Tutor:** Остання перевірка: як ти в жовтні зрозумієш, чи це було добре рішення?

> **Вправа:** **Правда чи ні:** якщо вересневий план спрацює добре, це доводить, що рекомендація, на якій він тримався, була добрим рішенням.

## Твій премортем

**Alex Tutor:** Тепер твій — для варіанта, який ти рекомендуватимеш Iryna.

**Alex Tutor:** Три причини провалу, кожна настільки конкретна, щоб хтось міг її перевірити, і для кожної — одна перевірка чи зміна.

**Sofia:** А одна з причин може стосуватися мене?

**Alex Tutor:** Навіть має. «Лід знову почав забирати собі складні тікети» — класика.

> **Вправа:** Напиши **премортем** для варіанта, який ти рекомендуєш (A, B, C чи D): «Зараз кінець жовтня, і план провалився». Наведи **три конкретні причини** і для кожної — **одну перевірку чи зміну** в плані.

> **Головне**
>
> - Один варіант — це ще не рішення. Дай тому, хто вирішує, щонайменше два справжні варіанти, які можна захистити, а не опудало поруч з улюбленим.
> - Спершу запиши обов'язкові умови: вони відсіюють варіанти. Решту порівнюй у таблиці компромісів: варіанти в рядках, критерії в стовпцях, чесні слова в клітинках.
> - Збирай думки письмово й поодинці до обговорення, щоб люди не підлаштовувалися під ліда чи найгучніший голос. Мозковий штурм уголос — не найкращий спосіб отримати ідеї.
> - **Премортем**: уяви, що план провалився до певної дати, нехай кожен запише чому, а потім перетвори головні причини на перевірки, сигнали чи зміни. Конкретне краще за розмите.
> - Коли рішення не твоє, твоє завдання — рекомендація, на підставі якої справді можна вирішити.

**Alex Tutor:** Далі — не одне рішення, а сама форма команди. За темами, за каналами чи спільний пул, і передачі між командами.

- Попередній урок: [Хто вирішує?](https://productovi.com/uk/courses/from-specialist-to-manager/who-decides.md)
- Наступний урок: [Структура малої команди](https://productovi.com/uk/courses/from-specialist-to-manager/structuring-a-small-team.md)

---
Productovi Learning. Безкоштовно, читати можна без реєстрації.