# Перші п'ять передоплат

> Кейс модуля: прочитати відповіді передпродажу за заздалегідь заданим правилом, ставитися до передоплати як до обіцянки і вирішити, чи починати будувати.

- Курс: [Від ідеї до прибуткового продукту: бізнес без інвесторів](https://productovi.com/uk/courses/bootstrapped-product.md)
- Модуль: Продати до першого рядка коду
- Урок 12/30, ~33 хв
- Джерело: https://productovi.com/uk/courses/bootstrapped-product/the-first-five-prepayments

## Дванадцять відповідей

**Alex Tutor:** День результатів у GarageDesk. Oscar підрахував відповіді на прохання про передоплату й чекає порад від тебе і від мене.

**Oscar:** Кінець січня. Я спитав дванадцять автосервісів. П'ятеро внесли передоплату, четверо сказали «наберіть, коли буде готово», троє відмовили.

**Sofia:** П'ятеро з дванадцяти! Це перемога.

**Alex Tutor:** Звір із правилом, записаним до першого прохання: щонайменше троє до кінця січня. П'ятеро — проходить. Рішення ухвалили ще до того, як хтось щось відчув.

**Nina:** Тоді я будую, з 1 лютого.

**Alex Tutor:** І першим заплатив Dennis. GarageDesk щойно досяг першої грошової віхи.

**Oscar:** Чесно кажучи, якби заплатили лише двоє, я б теж знайшов спосіб назвати це перемогою.

**Alex Tutor:** Так зробив би будь-хто. Саме тому число спершу записали на папері.

**Alex Tutor:** Перевірмо чесність Oscar на іншому результаті.

> **Вправа:** Припустімо, передплатили б лише **2** з 12 автосервісів, а 4 сказали б «наберіть, коли буде готово». **Правда чи ні:** засновники однаково могли б почати будувати, бо 2 + 4 = 6 зацікавлених автосервісів — більше за 3, яких вимагає правило.

> **Вправа:** Під час передпродажу GarageDesk три автосервіси забронювали три місяці по 1 800 грн, а два — рік по 6 000 грн, і всі ці гроші повертаються, якщо до 1 квітня продукт не запрацює. Скільки грошей передоплати має GarageDesk?

## Гроші, які ще не можна витрачати

**Oscar:** Dennis і ще один автосервіс узяли рік. Greg і ще двоє — три місяці. Усе вже на рахунку.

**Alex Tutor:** До 1 квітня це обіцянка, а не дохід. Якщо не встигнете, кожна гривня повернеться.

![Передплачені монети лежать у скляній скриньці з навісним замком і приклеєною сторінкою календаря, а засновниця працює поруч за ноутбуком.](https://productovi.com/courses/bootstrapped-product/inline/the-first-five-prepayments-illustration-2.webp)

**Nina:** А в щомісячних цифрах, після запуску? Три автосервіси по 600, два по 500…

**Alex Tutor:** Порахуй і порівняй із 2 000, які ви платите за інструменти.

**Sofia:** А якщо в березні автосервіс попросить гроші назад?

**Alex Tutor:** Повернути, швидко й увічливо. Обіцянка й була суттю пропозиції.

**Alex Tutor:** Уяви цей дзвінок у березні. Яку відповідь ти даси Oscar?

> **Вправа:** У середині березня, ще до запуску, один з автосервісів, що передплатили три місяці, просить повернути свої 1 800 грн. Передпродаж обіцяв повне повернення, якщо GarageDesk не запрацює до 1 квітня. Запуск іде за планом. Що має сказати Oscar?

> **Вправа:** Після запуску автосервіси з тримісячною бронню платять еквівалент 600 грн на місяць, а два річні рахуються як 6 000 / 12 кожен. Який щомісячний регулярний дохід (MRR) GarageDesk?

## Як Greg сказав «так»

**Oscar:** Greg вагався тиждень. Потім Martha сказала йому, що сама внесе список клієнтів, якщо треба.

**Alex Tutor:** Користувачка підштовхнула того, хто ухвалює рішення. Ось як урок про ролі працює в житті.

**Sofia:** А ті четверо, що сказали «наберіть, коли буде готово»?

**Alex Tutor:** Вони сказали «не зараз». Повідомте їм дату запуску без тиску й запишіть, хто спитає першим.

**Oscar:** Один із чотирьох уже передзвонив і спитав, чи допоможемо ми перенести його зошит у систему.

**Alex Tutor:** Запиши його. Це перша ознака того, що «не зараз» може стати «так».

> **Вправа:** Перед передпродажем GarageDesk записав правило: будуємо, якщо щонайменше 3 з 12 автосервісів передплатять до кінця січня. До того часу передплатили 5 (3 — три місяці по 1 800 грн, 2 — рік по 6 000), 4 сказали «наберіть, коли буде готово», 3 відмовили. Передоплати можна повернути до 1 квітня, а віха витрат Nina на життя — 50 автосервісів по 600 грн. Які твердження правдиві наприкінці січня? Обери всі правильні.

## Три відмови

**Oscar:** Двоє сказали, що постійні клієнти й так повертаються: невеликі місця, де всі знають власника. Один не хоче вносити телефони власників авто в жодну онлайн-систему.

**Alex Tutor:** Перші двоє, можливо, просто не ваша аудиторія. Третє — побоювання, яке ви ще почуєте. Запиши його як ризик, на який треба відповісти, а не як програну справу.

**Nina:** Тож до запуску нам потрібне чітке правило, чиї це дані і хто їх бачить.

**Alex Tutor:** Так. Автосервіси питатимуть, і «розберемося» — не відповідь.

**Sofia:** Чи варто хвилюватися, що ті двоє з «клієнти й так повертаються» мають рацію?

**Alex Tutor:** Лише якщо те саме почнуть казати більші автосервіси. Від двох крихітних місць це нотатка про те, хто аудиторія.

> **Вправа:** Зістав кожну відповідь із передпродажу з тим, що Nina й Oscar мають із нею зробити.

## Перші клієнти

**Alex Tutor:** Ці п'ятеро — ваші **ранні користувачі** (early adopters). Вони заплатили за те, чим GarageDesk стане. Вони пробачать шорсткості, але не мовчання.

**Alex Tutor:** До запуску п'ять тижнів. Що найбільше потрібно цим п'ятьом автосервісам до того часу?

> **Вправа:** П'ять автосервісів передплатили нагадування GarageDesk про ТО, які запускаються 3 березня, з повним поверненням грошей, якщо до 1 квітня продукт не запрацює. Що найбільше потрібно цим раннім користувачам за п'ять тижнів до запуску?

![П'ятеро власників автосервісів у робочих комбінезонах усміхаються на початку нерівної, напівзаасфальтованої дороги, яку попереду ще кладуть робітники.](https://productovi.com/courses/bootstrapped-product/inline/the-first-five-prepayments-illustration-3.webp)

*Ранні користувачі пробачають недоліки, якщо бачать швидкий поступ.*

**Nina:** Що мені їм зараз сказати? До запуску п'ять тижнів.

**Sofia:** Можна мені написати повідомлення?

**Alex Tutor:** Будь ласка. Подяка, дата, що вам від них потрібно, і обіцянка повернення коштів.

**Oscar:** Dennis уже питав, коли можна передати зошит племінниці.

> **Вправа:** GarageDesk запускається 3 березня; передоплати повністю повертаються, якщо до 1 квітня продукт не запрацює, а щоб налаштувати нагадування, потрібен список клієнтів кожного автосервісу з датами ТО. Напиши коротке повідомлення (4–5 речень) від Nina п'ятьом автосервісам, які внесли передоплату. Додай подяку, дату запуску, що GarageDesk потрібно від них до запуску, і обіцянку повернення коштів.

## Увесь модуль в одному кейсі

**Sofia:** Можна спробувати модуль на іншому передпродажі?

**Alex Tutor:** Так. ClinicSlot, Hannah і Leo з модуля 1, провели власний передпродаж. Їхній результат не такий однозначний, як ваш.

**Oscar:** Не такий однозначний — це як?

**Alex Tutor:** Прочитай і виріши за їхнім власним правилом. Ціна, передоплата, гроші і що робити далі.

> **Вправа:** Виріши, що Hannah і Leo мають зробити після свого передпродажу.

> **Головне**
>
> - Читайте результати передпродажу за правилом, записаним до першого прохання. GarageDesk: 5 із 12 внесли передоплату, правило вимагало 3 → будуємо з 1 лютого.
> - Гроші: 3 × 1 800 + 2 × 6 000 = 17 400 грн, їх можна повернути до 1 квітня, тож це обіцянка, а не дохід.
> - Щомісячний дохід після запуску: 3 × 600 + 2 × 500 = 2 800 грн, більше за 2 000 на інструменти. Перша оплата вже є; щабель інструментів — із запуском.
> - «Наберіть, коли буде готово» означає «не зараз»: повідомте дату, не тисніть.
> - Записуйте кожну відмову з причиною: деякі автосервіси — не ваша аудиторія, а деякі заперечення (приватність даних) — ризики, на які треба відповісти до запуску.
> - Автосервіси з передоплатою — ранні користувачі: тримайте їх у курсі й залучайте.

**Alex Tutor:** Наступний модуль: найменше, що працює, запущене 3 березня для п'яти автосервісів.

- Попередній урок: [Річний тариф з першого дня](https://productovi.com/uk/courses/bootstrapped-product/a-yearly-plan-from-day-one.md)
- Наступний урок: [Problem-solution fit: рішення ще не продукт](https://productovi.com/uk/courses/bootstrapped-product/a-solution-is-not-a-product.md)

---
Productovi Learning. Безкоштовно, читати можна без реєстрації.